Nesse aula de administração estudaremos o ciclo PDCA e suas etapas para a melhoria contínua, incluindo:
1) Planejar (plan)
2) Executar (do)
3) Verificar (check)
4) Agir corretivamente (act)
As etapas do Ciclo PDCA também podem ser desdobradas em:
1) PLAN: Definir as metas; Definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas
2) DO: Educar e treinar; Executar a tarefa (coletar dados)
3) CHECK: verificar os resultados
4) ACT: atuar corretivamente.
Antes de seguir adiante com o conteúdo, assista a aula de administração em vídeo que preparei para você estudar um resumo do Ciclo PDCA/MASP, detalhadamente:
Voltando ao conteúdo dessa aula-resumo do PDCA para a melhoria contínua:
Uma das formas de desdobramento das etapas é em 8 sub-etapas, compondo o chamado MASP: método de análise e solução de problemas, que possui como etapas:
PLAN – 1) identificação do problema;
PLAN – 2) observação;
PLAN – 3) análise do processo;
PLAN – 4) plano de ação
DO – 5) ação
CHECK – 6) verificação
ACT – 7) Padronização
ACT – 8) Conclusão.
Esse ciclo de melhoria contínua pode ser aplicado nas organizações, mas também pode ser aplicado em qualquer aspeto para ter uma melhoria da sua própria qualidade de vida.
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Abraço!
Prof. Carlos Xavier