Fala, estrategista! Tudo bem? Neste artigo, iniciaremos a nossa análise de Administração para Receita Federal! Com as recentes movimentações no pedido do certame, crescem as expectativas para a sua aprovação e consequente realização do concurso!
Sobre o último pedido de concurso para a Receita Federal, foram solicitadas vagas para Auditor Fiscal da Receita Federal e Analista Tributário da Receita Federal. Os últimos concursos para estes cargos foram realizados pela ESAF, tendo sido cobrado o mesmo conteúdo programático de Administração Geral em ambos. Assim, a presente análise também pode ser utilizada para o cargo de Analista Tributário da Receita Federal.
Para uma análise geral sobre o concurso para Auditor e para Analista da Receita Federal, com informações sobre os cargos, remunerações, atribuições, carreira, bem como sobre o atual pedido de concurso para a Receita Federal, não deixe de acessar a página do concurso aqui no Estratégia Concursos, sempre atualizada com as últimas informações sobre o certame.
Nossa análise de Administração para Receita Federal será feita com base no último edital de Auditor Fiscal. Nesse sentido, traremos questões que foram cobradas na última prova, buscando identificar os pontos que possuem mais chances de serem novamente cobrados em prova.
O conteúdo programático de Administração Geral do último edital não fugiu à regra do que geralmente temos em concursos do mesmo nível. Foram cobrados temas como planejamento estratégico, gerenciamento de processos, processo decisório e tópicos de gestão de pessoas.
Nossa sugestão é tomar o edital anterior como base, acrescentado, caso haja tempo, os assuntos teorias administrativas, gestão de projetos e funções administrativas.
Nos próximos tópicos, faremos a análise de Administração para Receita Federal, atacando os assuntos mais importantes para a sua prova. Dada a extensão do tema, teremos dois artigos. Assim, será possível cobrir uma parte considerável do conteúdo.
Iniciando a nossa análise de Administração para Receita Federal, trataremos Planejamento, sobre tópico campeão de cobranças em provas da área fiscal.
Neste assunto, é importante conhecer o conceito de planejamento, os níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional), bem como as ferramentas de planejamento estratégico utilizadas pelas organizações.
Nesse contexto, sugerimos a leitura do nosso Guia Definitivo sobre as ferramentas mais cobradas de Planejamento Estratégico para concursos, onde há um resumo mais aprofundado sobre o tema.
Veja a questão abaixo:
I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, tem conteúdo detalhado e analítico abordando cada unidade organizacional em separado.
Afirmativa errada. O planejamento estratégico é aquele de longo prazo, generalista, e engloba a organização como um todo, sendo o responsável pela definição dos objetivos e estratégias organizacionais.
Já o planejamento tático, é imediatamente inferior ao estratégico, é aquele de médio prazo, e suas ações não afetam a empresa como um todo e sim cada gerência ou área específica. É de médio detalhamento.
Por fim, o planejamento operacional se ocupa das atividades rotineiras da organização, abrangendo o curto prazo e com alto detalhamento.
II. O planejamento impõe racionalidade e proporciona rumo às ações da organização.
Afirmativa correta. O planejamento busca racionalizar o caminho a ser percorrido pela organização, direcionando os esforços em direção ao alcance dos objetivos organizacionais.
III. O planejamento estratégico é definido na área de intersecção dos conjuntos definidos pelos parâmetros de viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.
Afirmativa correta. De fato, o planejamento estratégico analisa o ambiente externo, com suas oportunidades e ameaças, e o ambiente interno, com suas forças e fraquezas (análise SWOT).
Busca, assim, trabalhar no cenário que foi identificado, fornecendo uma visão compartilhada na organização e fomentando uma identidade de propósito nos diferentes níveis e unidades organizacionais.
Seguindo com a nossa análise de Administração para Receita Federal, falaremos, neste tópico, sobre o processo decisório e a tomada de decisão nas organizações. Trata-se de assunto que é bastante cobrado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Portanto, se, futuramente, a banca escolhida pelo concurso for a FGV, redobre os estudos sobre este tema.
Sobre este tema, busque conhecer os tipos de decisão, o conceito de decisão e as armadilhas psicológicas que afetam os decisores (este último tema, queridinho da FGV).
Vejamos como o assunto foi cobrado na última prova de Auditor Fiscal da Receita Federal:
I. A tomada de decisão pode ser descrita como o ato de identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico.
Afirmativa correta. Tomar uma decisão significa trabalhar na identificação da melhor alternativa em um determinado contexto que se apresente.
Assim, diante de determinado problema (ou até mesmo uma oportunidade), há que se estudar os impactos e benefícios de cada possível ação que se identifique, buscando optar por aquela que apresente o melhor custo-benefício para a organização, sempre considerando as informações das quais a organização dispõe, bem com o grau de risco de cada decisão.
II. As decisões são normalmente classificadas como programadas e não programadas. Porém, há aquelas que não se enquadram em nenhuma das duas definições e são chamadas de decisões imprevisíveis ou baseada em incerteza.
Afirmativa errada. De forma resumida, as decisões imprevisíveis ou baseadas em incerteza são não programadas.
III. O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer antes que a ação seja necessária.
Afirmativa correta. Como vimos no tópico anterior, planejar significa analisar o contexto em que a organização se encontra, tomando decisões sobre possíveis cursos de ações que se apresentem.
Avançando com a presente análise de Administração para Receita Federal, este tópico será dedicado aos temas de motivação e liderança.
Para auxiliá-lo em seus estudos, sugerimos a leitura dos nossos artigos sobre as teorias de motivação mais cobradas em concursos e sobre teorias de liderança para concursos.
No comentário da questão abaixo, atacaremos temas importantes sobre os assuntos:
I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que necessariamente deve ser desempenhado pelo administrador.
Afirmativa errada. Primeiramente, a direção é a função administrativa responsável por dirigir as pessoas em direção aos objetivos e metas organizacionais. Nesse sentido, a liderança está incluída na função de direção, não sendo a mesma coisa. Cabe lembrar, também, que existe a liderança informal nas organizações. Assim, a liderança não deve ser necessariamente exercida pelo administrador.
Já a gerência pode ser entendida como a execução da liderança nos níveis intermediários da organização.
II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
Afirmativa errada. Na liderança autocrática, o líder é extremamente centralizador, com a participação dos colaboradores sendo praticamente nula. O descrito na afirmativa é característica da liderança liberal.
III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.
Afirmativa errada. A motivação está vinculada a inúmeros fatores, tanto internos quanto externos à pessoa, e não apenas aos fatores elencados na afirmativa. Há inúmeras teorias que tratam do assunto, cada uma com um enfoque específico, tamanha a complexidade do tema.
Finalizando esta primeira parte da nossa análise de Administração para Receita Federal, neste tópico trataremos sobre Governança Corporativa. Apesar de não ser um tópico muito usual em provas de Administração Geral, uma questão que se acerte sobre o tema na prova pode garantir muitas posições.
Não sabemos se, de fato, este tema será cobrado na próxima prova. Porém, caso haja tempo em seus estudos, sugerimos que seja sim estudado desde já, por ser um assunto em alta.
A governança corporativa representa o conjunto de mecanismos e procedimentos pelos quais as organizações são geridas e controladas, e como realizam interações com as partes interessadas (stakeholders). A governança é importante não apenas para os acionistas da empresa, mas para todas as partes interessadas.
Conforme o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC): “As boas práticas de governança corporativa convertem princípios básicos em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum.”.
Veja como o assunto foi cobrado na última prova:
“Entre as melhores práticas de governança corporativa recomendadas pelo Instituto Nacional de Governança Corporativa para a área de gestão estão a transparência.”
Afirmativa correta. Conforme o IBGC, os princípios básicos da governança corporativa são:
Chegamos ao fim da primeira parte de nossa análise de Administração para Receita Federal. Utilize-a em complemento ao material teórico em PDF e à resolução de muitas questões sobre os assuntos apresentados.
No próximo artigo, daremos seguimento à análise de Administração para Receita Federal.
Abraços e bons estudos!
Paulo Alvarenga
https://www.instagram.com/profpauloalvarenga/
Referências:
Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das melhores práticas de governança corporativa. 5.ed. / Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. – São Paulo, SP: IBGC, 2015. 108p.
Sobral, Filipe. Peci, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro / Filipe Sobral, Alketa Peci. – 2. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013
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