Oi Pessoal!
Resolvi trazer para vocês aqui, hoje, uma das questões que estamos resolvendo no curso de resolução de questões de Administração Pública para o concurso da CGU.
São muitas questões de provas recentes da ESAF que estou respondendo para que os alunos possam se preparar melhor. O link do curso é: http://www.estrategiaconcursos.com.br/curso/725/questoes-comentadas-de-administracao-publica-p-afccgu.html
Essa questão é uma das mais curtas. Muitas questões no curso são respondidas com longas revisões para que o aluno fique preparado para a prova… depois eu coloco uma dessas aqui, para vocês verem!
Vamos a nossa questão:
(ESAF/STN/AFC/2008) Para Max Weber, burocracia é a organização eficiente por excelência. Ele destaca que este modelo possui características que lhe são próprias e inúmeras vantagens em relação a outras formas. Entretanto, suas disfunções fazem com que o conceito popular seja exatamente o inverso. Analise as opções a seguir e marque a resposta correta.
i) A burocracia é baseada em características que têm como conseqüência a previsibilidade do comportamento humano e a padronização do desempenho dos participantes, cujo objetivo final é a máxima eficiência da organização.
ii) Weber viu inúmeras vantagens que justificam o avanço da burocracia sobre as demais formas de associação.
iii) A burocracia apresenta disfunções que têm como conseqüência a previsibilidade do funcionamento da organização.
iv) Weber entendia que as características da burocracia contribuíam, em parte, para a segurança dos processos organizacionais.
a) Estão corretos os enunciados i, iii e iv.
b) Estão corretos os enunciados ii, iii e iv.
c) Estão corretos somente os enunciados i e iii.
d) Estão corretos somente os enunciados i e ii.
e) Todos os enunciados estão corretos.
Comentários:
Vamos analisar cada um dos enunciados.
Enunciado I. Correto. O enunciado relaciona algumas características básicas ao modelo burocrático. Acredito que o que pode gerar mais dúvidas é a associação da burocracia ao conceito de eficiência. Isso também está certo! A burocracia busca a eficiência máxima, tenham isso em mente na hora da prova!
Enunciado II. Correto. Weber, criador do modelo burocrático que conhecemos, viu benefícios no uso da burocracia sobre outros modelos!
Enunciado III. Errado. De fato a burocracia tem disfunções, que são consequências inesperadas do modelo. A previsibilidade do funcionamento da organização é uma das consequências esperadas do modelo burocrático. Assim, não pode ser considerada uma disfunção!
Enunciado IV. Errado. Não há relação da burocracia com a segurança dos processos.
Assim, a única alternativa que aponta corretamente a resposta é a alternativa D!
Um abraço e bons estudos!
Prof. Carlos Xavier
www.facebook.com/professorcarlosxavier