Olá, pessoal. Como estão? A recente publicação do edital dos Correios despertou o interesse de muitos alunos a respeito do concurso. Portanto, hoje vamos falar o que faz um Agente de Correios, carreira de nível médio do certame. Vamos entender como funciona a progressão de carreira desse cargo e como são as atividades do dia a dia.
Abaixo você encontra os tópicos que serão abordados no artigo:
Vamos lá?
Inicialmente, precisamos entender o que são os Correios. A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), ou Correios, é uma empresa pública federal, com personalidade jurídica de direito privado. Ela é vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC).
A Empresa dos Correios tem como principal função executar o sistema de envio e entrega de encomendas e correspondências a nível nacional. Apesar de isso ser sua função primordial, ela também presta outros serviços ao Governo e à população, tais como: distribuição de vacinas e remédios, livros didáticos para as escolas, logística de entrega das urnas eletrônicas em época de eleições.
A nomenclatura “Agente de Correios” refere-se ao cargo de nível médio da ECT, sendo o concurso público a única forma de ingresso na carreira. Dentro do cargo “Agente de Correios”, há o desmembramento em três categorias distintas, sendo elas, carteiro, atendente comercial e suporte.
Além disso, há três cargos de progressão – agente, técnico e especialista – para cada categoria, conforme tabela a seguir:
| AGENTE DE CORREIOS (cargo inicial) | ||
| Carteiro | Atendente Comercial | Suporte |
| TÉCNICO DE CORREIOS (cargo intermediário) | ||
| Carteiro | Atendente Comercial | Suporte |
| ESPECIALISTA DE CORREIOS (cargo final) | ||
| Carteiro | Atendente Comercial | Suporte |
Observem que há mudança de nomenclatura do cargo conforme a promoção na carreira. Para ser promovido é necessário que o empregado tenha, no mínimo, cinco anos de exercício no cargo, participe de uma seleção interna e seja aprovado. Na categoria de Técnico e Especialista há, ainda, subcategorias como Júnior, Pleno e Sênior.
Uma observação importante: A promoção de técnico para especialista ocorre quando o empregado ocupa a função de “Técnico de Correios Sênior” por cinco anos ou mais. A partir de então, ele estará apto a ser promovido para a última categoria, ou seja, especialista.
O Edital de nível médio está ofertando vagas apenas para o cargo de Agente de Correios – Carteiro. Sendo assim, vamos entender quais são as atribuições desse cargo.
Primeiramente, convém falar das atribuições comuns que contemplam as três carreiras indistintamente (carteiro, atendente comercial e suporte). São elas:
| Realizar as atividades pertinentes ao cargo de Agente de Correios para a consecução de sua missão; |
| Utilizar instrumentos, equipamentos e sistemas para atender os padrões de qualidade, produtividade, segurança e exigências tecnológicas inerentes ao cargo; |
| Cumprir as metas estabelecidas em seu plano de trabalho contribuindo para o resultado de sua Unidade, visando atender o plano de metas da Empresa; |
| Executar os procedimentos definidos na padronização dos processos produtivos, seguindo as normas da ECT para atender os padrões de qualidade, produtividade e plano estratégico da Empresa; |
Agora, para o cargo de carteiro, temos as atividades específicas listadas abaixo, muitas dessas atividades são de conhecimento de todos, já que a maioria das pessoas costumam receber correspondências e encomendas em sua residência. As atribuições são as seguintes:
| Executar as atribuições relativas à coleta, recebimento, triagem, conferência, recondicionamento, distribuição, anotações, baixa e devolução de objetos postais, mensagens telegráficas, contratos especiais e outros produtos e serviços previstos no portfólio da Empresa, pesquisando, rastreando, identificando e prestando contas dos objetos e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando equipamentos ou meios apropriados, cumprindo as normas, inclusive as de segurança, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa. |
| Operacionalizar o processo produtivo telemático, relativo à distribuição, seguindo os padrões e normas para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa. |
| Relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão. |
| Participar em caráter eventual e opcional de campanhas promocionais e sociais da Empresa, divulgando produtos e serviços, sugerindo possíveis oportunidades de negócios, prestando informações sobre programas para atender as políticas governamentais e plano estratégico da Empresa. (As atribuições de caráter eventual e opcional não deverão compor o plano de metas do empregado). |
| Executar as atribuições relativas ao atendimento e vendas nas Unidades de pequeno porte, seguindo os padrões e normas para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa. |
| Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade para atender o plano estratégico da Empresa. |
Chegamos ao fim de mais um artigo, pessoal. Neste artigo, você conheceu as atribuições de um agente de correios. Se você gostou de conhecer mais sobre o cargo e sentiu vontade de ingressar na carreira, esperamos que o conteúdo tenha sido proveitoso para estimulá-lo na jornada.
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