Depois de uma longa espera, vamos retomar os temas de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação (TI). No artigo de hoje, você vai aprender conosco os principais pontos do Capability Maturity Model Integration (CMMI) V3.0.
O CMMI V3.0 é uma atualização recente do modelo. Com esta leitura, você sairá na frente do seu concorrente, pois não há tantos materiais sobre o tópico produzidos para concursos.
Justamente por esse motivo, optamos por abordar o CMMI V3.0 no artigo de hoje, apostando no fato de que será novidade para a maioria dos nossos leitores. Veja agora o que você vai aprender conosco nesta publicação:
Recomendamos a leitura aos concurseiros da área de TI, principalmente aos que pretendem fazer provas específicas da área de Controle. Porém, se você não faz parte desse grupo e deseja continuar conosco, fique à vontade, pois você é sempre bem-vindo por aqui.
Preparamos um artigo curtinho e esquematizado, para otimizar bastante o seu estudo para concursos. Além de comprometido e dedicado, você é um ser humano extremamente ocupado e não pode perder tempo de jeito nenhum. Portanto, chega de papo e vamos lá!
Tempo de leitura aproximada: 5 a 10 minutos
Primeiramente, o CMMI é um modelo de maturidade e capacidade para organizações. De forma breve, ele possibilita uma espécie de categorização das empresas, enquadrando-as em níveis, de acordo com a estruturação dos seus processos.
Na prática, os processos das empresas passam por uma espécie de auditoria para receber tal categorização. Em outras palavras, alguém visita a organização e avalia com rigidez se os processos são feitos de maneira desordenada, gerenciada, definida etc.
O grau de estruturação dos processos, de uma maneira geral, irá definir a categoria em que a empresa se encontra no momento. Porém, isso não significa que ela irá permanecer estagnada na mesma categoria até o fim dos tempos.
Os processos sofrem modificações durante o seu ciclo de vida. Assim, nada impede que a empresa passe por uma nova reavaliação de sua categoria após uma fase de evolução dos seus processos.
Momento Curiosidade: o CMMI é mantido pela Information Systems Audit and Control Association (ISACA). Como a própria tradução diz, a ISACA está ligada ao controle e à auditoria. Isso faz com que o CMMI seja uma aposta frequente para as provas de Controladorias e Tribunais de Contas.
Mais Curiosidade: o CMMI V3.0 foi lançado no ano 2023, enquanto o CMMI V2.2 (release anterior) é do ano 2021. Observe que existe uma diferença de 2 anos entre as versões, tempo relativamente pequeno para atualizações de modelos desse porte.
O CMMI V3.0 é composto por 4 áreas de categoria, que se relacionam e definem práticas para a melhoria de performance nas atividades de uma organização.
Atenção: Optamos por traduzir as nomenclaturas da versão original em todo o artigo, pois o CMMI V3.0 é recente e há poucos materiais disponíveis em português para os alunos. Porém, tenha em mente que os termos apresentados podem sofrer variações, como em qualquer tradução.
O CMMI V3.0 é composto por 12 áreas de capacidade, enquadradas nas áreas de categoria previamente apresentadas. As áreas de capacidade são grupos lógicos de práticas comuns e relacionadas que as organizações encontram no desenvolvimento ou entrega de produto ou serviço.
O CMMI V3.0 é composto por 8 domínios, que podem agrupar as áreas de prática (veremos na próxima seção). Talvez ainda esteja muito abstrato na sua mente, mas você verá mais adiante que os conceitos estão interligados.
O CMMI V3.0 se compõe de 31 áreas de prática, que podem ou não estar subdivididas dentro dos domínios que mencionamos anteriormente. Nesse sentido, algumas delas são marcadas como principais/gerais pelo próprio CMMI, sem nenhum domínio associado.
| ÁREAS DE PRÁTICA | DOMÍNIOS |
|---|---|
| Análise Causal e Resolução | X |
| Análise de Decisão e Resolução | X |
| Capacitação da Força de Trabalho | Pessoas |
| Continuidade | Serviços |
| Controle e Monitoramento | X |
| Desenvolvimento de Ativos de Processo | X |
| Estimativa | X |
| Garantia de Qualidade do Processo | X |
| Gerenciamento de Ameaças e Vulnerabilidades de Segurança | Segurança |
| Gerenciamento de Configuração | X |
| Gerenciamento de Contratos de Fornecedores | Fornecedores |
| Gerenciamento de Dados | Dados |
| Gerenciamento de Entrega de Serviços | Serviços |
| Gerenciamento de Performance e Gestão | X |
| Gerenciamento de Processos | X |
| Gerenciamento de Riscos e Oportunidades | X |
| Gerenciamento de Serviços Estratégicos | Serviços |
| Gerenciamento e Desenvolvimento de Requisitos | X |
| Governança | X |
| Habilitação da Proteção | Proteção |
| Habilitação da Segurança | Segurança |
| Habilitação do Trabalho Virtual | Virtual |
| Infraestrutura de Implementação | X |
| Integração do Produto | Desenvolvimento |
| Planejamento | X |
| Qualidade dos Dados | Dados |
| Resolução de Incidentes e Prevenção | Serviços |
| Revisões em Pares | X |
| Solução Técnica | Desenvolvimento |
| Treinamento Organizacional | X |
| Verificação e Validação | X |
O CMMI V3.0 contém 5 níveis de maturidade. O nível mais baixo representa pouca ou nenhuma maturidade nos processos organizacionais, enquanto o nível mais alto representa maturidade elevada.
Para uma empresa obter um nível de maturidade do CMMI para um determinado domínio, as 17 áreas de prática principais devem satisfazer o nível de maturidade desejado, além das áreas de prática específicas de cada domínio.
Nós apresentamos as áreas de prática (principais e específicas), bem como as relações com seus respectivos domínios (quando se aplicar), na seção anterior. Vamos ver um exemplo para clarificar a sua mente.
Exemplo: Caso a empresa deseje obter o nível de maturidade 3 – Definido para o domínio Desenvolvimento, deverá implementar as 17 áreas de prática principais e as 2 áreas de prática específicas do domínio (Integração do Produto e Solução Técnica).
1) Análise Causal e Resolução
2) Análise de Decisão e Resolução
3) Controle e Monitoramento
4) Desenvolvimento de Ativos de Processo
5) Estimativa
6) Garantia de Qualidade do Processo
7) Gerenciamento de Configuração
8) Gerenciamento de Performance e Gestão
9) Gerenciamento de Processos
10) Gerenciamento de Riscos e Oportunidades
11) Gerenciamento e Desenvolvimento de Requisitos
12) Governança
13) Infraestrutura de Implementação
14) Integração do Produto
15) Planejamento
16) Revisões em Pares
17) Solução Técnica
18) Treinamento Organizacional
19) Verificação e Validação
Chegou o momento mais esperado da leitura: a hora do mapa mental! Não somos videntes, mas temos certeza de que alguns (alguns, não muitos) concurseiros pularam as seções do artigo e vieram direto para cá.
Deixando as brincadeiras de lado, aproveite bastante o mapa mental do CMMI V3.0, pois ele poderá ser um forte aliado nas suas revisões. A imagem está muito pequena diante da quantidade de informações, mas experimente baixar e dar um zoom para ampliar a visualização.
Chegamos ao fim do nosso artigo de hoje. Se você ficou conosco até agora, teve a oportunidade de conhecer os principais pontos do CMMI V3.0, a versão mais recente do modelo CMMI.
A publicação foi uma “pincelada”, mas seu dever de casa é buscar o nosso material para aprofundar o conteúdo ou tirar dúvidas específicas. O Estratégia oferece cursos em pdf, videoaulas e áudios para estudar como quiser. Saiba mais no link http://www.estrategiaconcursos.com.br/cursos/.
Além disso, recomendamos também que você faça muitas questões para treinar os tópicos apresentados. O acesso ao Sistema de Questões do Estratégia Concursos é feito pelo link: https://concursos.estrategia.com/.
Continue firme na jornada e não desista. Faça uma transformação na sua vida. Dê um presente a si mesmo: um futuro melhor, com mais prosperidade e perspectivas de crescimento. Tudo isso é possível quando a convocação acontece.
Bons estudos e até a próxima!
Cristiane Selem Ferreira Neves é Bacharel em Ciência da Computação e Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), além de possuir a certificação Project Management Professional pelo Project Management Institute (PMI). Já foi aprovada nos seguintes concursos: ITERJ (2012), DATAPREV (2012), VALEC (2012), Rioprevidência (2012/2013), TJ-RJ (2022), TCE-RJ (2022) e CGE-SC (2022/2023). Atualmente exerce o cargo efetivo de Auditora de Controle Externo – Tecnologia da Informação e integra o corpo docente da Escola de Contas de Gestão do TCE-RJ, além de ser produtora de conteúdo dos Blogs do Estratégia Concursos, OAB e Carreiras Jurídicas.