Pensando sempre em aprimorar nossos meios de contato com nossos alunos, oferecemos a você o atendimento via Chatbot.
Você sabe o que isso significa? O nosso Chatbot é um sistema automatizado com inteligência artificial que fornece informações sobre diferentes tópicos, geradas a partir da entrada de dados do usuário e do algoritmo subjacente.
Além disso, os chatbots são aplicativos que podem realizar conversas semelhantes as que você teria com um atendente humano, mas utilizando processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina.
Nosso chatbot, mais conhecido como Owlga, utiliza tanto um sistema de respostas pré-programadas quanto o que chamamos de inteligência artificial generativa (uso de inteligência artificial para criar novos conteúdos).
O objetivo deste Termos de Uso é esclarecer o funcionamento e orientar o uso adequado da Owlga.
Se você não concorda com estes Termos, por favor, utilize nossos outros canais de atendimento disponíveis ([email protected]).
Introdução. O nome do nosso Chatbot tem origem naquela que representa o Estratégia: a nossa Coruja - “Owl” significa Coruja em inglês, que logo se tornou nossa querida Owlga.
A Owlga iniciou sua atuação auxiliando a navegação em nossa Central de Ajuda, sugerindo artigos aos nossos alunos, bem como redirecionando nossos alunos aos Consultores de Vendas.
Em outubro de 2023, tornou-se uma Assistente Virtual, destacando-se no mercado educacional por ser a primeira inteligência artificial dedicada ao atendimento de alunos.
Objetivo. A Owlga tem como objetivo fornecer informações gerais sobre os produtos do Estratégia e responder perguntas dentro do contexto definido por você, aluno/usuário.
Devido à tecnologia de Inteligência Artificial Generativa usada pela Owlga, a precisão das informações não pode ser garantida.
Além disso, em função do tipo de interação feita por você, aluno/usuário, a Owlga pode apresentar informações consideradas inadequadas ou ofensivas, que não representam as opiniões do Estratégia.
Assim, sempre que for necessário, você deve pedir para falar com um atendente humano ou acessar nossos outros canais de atendimento.
Limitação de Responsabilidade. A Owlga é fornecida “no estado em que se encontra”, não oferecendo o Estratégia Concursos S/A garantias expressas ou implícitas sobre a disponibilidade, desempenho ou precisão do serviço.
Assim, você reconhece que a Owlga pode não estar sempre disponível e que pode haver falhas ou imprecisões em suas respostas.
Precisão e Segurança. A Owlga utiliza inteligência artificial para gerar respostas. Desse modo, embora tenhamos implementado medidas para garantir a precisão e segurança das respostas, não podemos garantir que todas as respostas sejam precisas ou livres de erros.
Direito de Uso. Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Owlga, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais, marcas registradas e segredos comerciais, pertencem ao Estratégia Concursos S/A. Você concorda em não reproduzir, distribuir, modificar, ou criar obras derivadas com base na Owlga.
Responsabilidade. Você concorda em utilizar a Owlga de maneira responsável e legal, reconhecendo que não é permitido utilizá-la para qualquer finalidade ilegal, prejudicial, difamatória, obscena, fraudulenta ou de qualquer outra forma inapropriada.
Ademais, você declara que é responsável por suas interações e ações ao utilizar a Owlga e que não deve utilizar a plataforma para disseminar informações falsas ou gerar informações que possam, de qualquer forma, prejudicar terceiros.
Você também é responsável pelo uso das informações obtidas através da Owlga, incluindo quaisquer links que ela crie, forneça ou disponibilize para o aluno/usuário de qualquer outra forma.
O Estratégia Concursos S/A não se responsabiliza por informações fornecidas pela Owlga a respeito de assuntos não pertinentes aos nossos serviços.
Tratamento de Dados Pessoais. Ao utilizar a Owlga, você concorda com a coleta e o uso de dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade disponível em nossaPolítica de Privacidade.
O uso continuado da Owlga após tais modificações constituirá sua aceitação aos novos termos.
Rescisão e Suspensão. O Estratégia Concurso se reserva o direito de rescindir ou suspender seu acesso à Owlga, a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.
Legislação Aplicável. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Aceite. Ao utilizar a Owlga, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso.
Dúvidas. Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos, entre em contato com o Estratégia em por meio do [email protected].