Processo organizacional: planejamento, direção, coordenação, comunicação, controle e avaliação
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional (Parte I)
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional (Parte II)
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. Comunicação.
Tipos de decisão e processo decisório.
Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos
Relações Humanas no trabalho (Trabalho em equipe)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Gestão e avaliação de desempenho.
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Gestão por competências)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Recrutamento e seleção)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Treinamento e Desenvolvimento)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Relações Humanas no trabalho (Gestão de Conflitos)
Relações Humanas no trabalho (Negociação)
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
Gestão de resultados na produção de serviços públicos (Empreendedorismo Governamental)
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada