Gestão organizacional (Conceitos introdutórios de administração)
Planejamento estratégico institucional. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia, metas estratégicas e resultados pretendidos. Balancedscorecard. (Parte I)
Planejamento estratégico institucional. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia, metas estratégicas e resultados pretendidos. Balancedscorecard. (Parte II)
Motivação, satisfação e comprometimento com o trabalho.
Comunicação organizacional.
Avaliação institucional. Indicadores de desempenho. (Controle)
Gestão de clima e cultura organizacional.
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Construção e mensuração de indicadores de processos.
Competência interpessoal (Trabalho em equipe)
Gestão de pessoas (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gestão de desempenho. Avaliação individual
Qualidade de vida no trabalho.
Gerenciamento de conflitos
Gerenciamento de conflitos (Negociação)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. Do modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático. Administração Pública e suas tipologias (Parte I)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. Do modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático. Administração Pública e suas tipologias (Parte II)
Governabilidade e prestação de contas dos resultados das ações (Accountability).
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
