Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional. (Parte I)
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional. (Parte II)
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.
Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos.
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas. (Objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Princípios básicos de governança. Referencial básico de governança aplicável a órgãos e entidades da administração pública do TCU. (Principais Itens)
Transparência na Administração Pública:
Gestão de resultados na produção de serviços públicos.
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
Gestão de resultados na produção de serviços públicos. (Empreendedorismo Governamental)
Ética na administração pública. Decreto 1171/1994 - Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.