Gestão Organizacional (Conceitos introdutórios de administração)
Planejamento Estratégico. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced Scorecard (Parte I)
Planejamento Estratégico. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced Scorecard (Parte II)
Características das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Modelagem organizacional: conceitos básicos.
Motivação e satisfação no trabalho.
Indicadores de desempenho e de Gestão.
Comportamento, clima e cultura organizacional.
Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas. O papel do agente e métodos de mudança.
A organização e o processo decisório. O processo racional de solução de problemas. Fatores que afetam a decisão. Tipos de decisões.
Identificação e delimitação de processos de negócio. Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. Grau de maturidade de processos.
Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento e controle. Escritório de Projetos.
Excelência nos serviços públicos.
Conceitos e práticas de Gestão de Pessoas relativas ao servidor público. Planejamento estratégico de Gestão de Pessoas. (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gestão e avaliação do desempenho.
Recrutamento e seleção de pessoas.
Educação, Treinamento e Desenvolvimento. Educação corporativa. Educação à distância.
Análise e descrição de cargos.
Qualidade de vida no trabalho.
Gestão de conflitos (Negociação)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado (Parte I)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado (Parte II)
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
