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Cursos por concurso

TRF 1ª Região (Técnico Judiciário - Apoio Especializado - Suporte Técnico) Governança de TI

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Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 60,00
ou 12x de R$ 5,00
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 15/12/2025
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
13 horas
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Conteúdo do curso

Aula demo
Gerenciamento de Serviços: ITIL® versão 4; conceitos básicos, estrutura e objetivos; processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços, suporte e entrega de serviços.
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Aula 01 (Profs. Paolla Ramos e Fernando Pedrosa)
Disponível
Resolução CNJ no 335/2020; Resolução CNJ no 396/2021;
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Aula 02 (Profs. Paolla Ramos e Fernando Pedrosa)
Disponível
Conceitos básicos de contratações de TI. Resolução CNJ n. 182/2013 (Diretrizes para as contratações de Solução de Tecnologia da Informação e Comunicação).
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Aula 03 (Profs. Paolla Ramos e Fernando Pedrosa)
Disponível
Resolução CNJ n. 370/2021 (Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário - ENTIC-JUD). Resolução CNJ n. 335/2020 (Plataforma Digital do Poder Judiciário Brasileiro - PDPJ-Br).
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Aulas demonstrativas

O que é ITIL 4 Assistir Conceitos do Modelo do ITIL 4 Assistir Modelo de Quatro Dimensões da ITIL Assistir SVS - Sistema de Valor de Serviço - Parte 01 Assistir SVS - Sistema de Valor de Serviço - Parte 02 Assistir Prática de Gerenciamento Geral - Parte 01 Assistir Prática de Gerenciamento Geral - Parte 02 Assistir Prática de Gerenciamento de Serviço - Parte 01 Assistir Prática de Gerenciamento de Serviço - Parte 02 Assistir Prática de Gerenciamento Técnico Assistir ITIL 4 - Questões Assistir Aula 00 (Profs. Paolla Ramos e Fernando Pedrosa) Baixar

Material Escrito (PDF)

Paolla Ramos

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Fernando Pedrosa Lopes

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