Processo organizacional: planejamento, direção, coordenação, comunicação, controle e avaliação.
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional (Parte I)
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional (Parte II)
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Direção, coordenação. Liderança.
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. Comunicação.
Tipos de decisão e processo decisório.
Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos.
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Gestão e avaliação de desempenho.
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Gestão por competências)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Recrutamento e seleção)
16 Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Treinamento e Desenvolvimento)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
Gestão de resultados na produção de serviços públicos (Empreendedorismo Governamental)
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
