Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração.
Gestão organizacional. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. (Parte I)
Gestão organizacional. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. (Parte II)
Motivação e satisfação no trabalho.
Indicadores de desempenho.
Comportamento, clima e cultura organizacional.
Excelência nos serviços públicos. Excelência na gestão dos serviços públicos.
Gestão de pessoas. Equilíbrio organizacional. Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
Educação, treinamento e desenvolvimento. Educação corporativa. Educação a distância.
Qualidade de vida no trabalho.
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.