Conceitos introdutórios de administração
Gestão organizacional. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões‐chave em estratégia. Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced scorecard (Parte I)
Gestão organizacional. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões‐chave em estratégia. Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced scorecard (Parte II)
Características das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Motivação e satisfação no trabalho.
Indicadores de desempenho (Controle)
Comportamento, clima e cultura organizacional.
O processo racional de solução de problemas. Fatores que afetam a decisão. Tipos de decisões.
Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. Construção e mensuração de indicadores de processos.
Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
Excelência nos serviços públicos. Excelência na gestão dos serviços públicos.
Gestão de pessoas. Conceitos e práticas relativas ao servidor público. (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Recrutamento e seleção de pessoas.
Educação, treinamento e desenvolvimento. Educação corporativa. Educação à distância.
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado (Parte I)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado (Parte II)
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
