Conceitos Gerais e Introdutórios de Administração.
Planejamento estratégico. Gestão organizacional. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced scorecard. (Parte I)
Planejamento estratégico. Gestão organizacional. Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégiaProcessos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced scorecard. (Parte II)
Características das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Motivação e satisfação no trabalho.
Indicadores de desempenho.
Comportamento, clima e cultura organizacional.
Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas. O papel do agente e métodos de mudança.
O processo racional de solução de problemas. Fatores que afetam a decisão. Tipos de decisões.
Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. Construção e mensuração de indicadores de processos.
Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento e escritório de projetos.
Excelência nos serviços públicos. Excelência na gestão dos serviços públicos.
Gestão de pessoas Conceitos e práticas relativas ao servidor público.
Recrutamento e seleção de pessoas. Análise e descrição de cargos.
Educação, treinamento e desenvolvimento Educação corporativa. Educação a distância. Planejamento, desenvolvimento e objetivos do ensino. Avaliação.
Qualidade de vida no trabalho.
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. (Parte I)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. (Parte II)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. (Parte II)
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. (Parte II)
