Conceitos básicos: administração, organização. Processo administrativo: funções de planejamento, organização, direção e controle. Níveis hierárquicos. Papéis e competências gerenciais.
Conceitos básicos: administração (Teorias da Administração)
Função Planejamento. Referencial Estratégico das Organizações. Análise de ambiente interno e externo. Ferramentas de análise de ambiente: análise SWOT, análise de cenários, matriz GUT. Negócio, missão, visão de futuro, valores. Planejamento nas organizações públicas. O ciclo do planejamento (análise do ambiente, objetivos estratégicos, missão, visão, valores). (Parte I)
Função Planejamento. Referencial Estratégico das Organizações. Análise de ambiente interno e externo. Ferramentas de análise de ambiente: análise SWOT, análise de cenários, matriz GUT. Negócio, missão, visão de futuro, valores. Planejamento nas organizações públicas. O ciclo do planejamento (análise do ambiente, objetivos estratégicos, missão, visão, valores). (Parte II)
Função direção. Liderança.
Comunicação Interpessoal: barreiras, uso construtivo, comunicação formal e informal.
Função controle. Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores. Eficiência, eficácia, efetividade.
Principais tipos de decisões. Processo de resolução de problemas.
Gestão de projetos. Conceitos e Técnicas. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Project Management Institute).
Gestão da Qualidade. Excelência na Administração pública. Ênfase no cliente. O ciclo do planejamento em organizações (PDCA).
Gestão de Pessoas: Conceitos.
Gerenciamento de conflitos.
Gerenciamento de conflitos. (Negociação)
Administração Pública do modelo racional- legal ao paradigma pós-burocrático. (Parte I)
Administração Pública do modelo racional- legal ao paradigma pós-burocrático. (Parte II)
Accountability. Princípios de governabilidade e governança.
Transparência da administração pública. Controle social e cidadania. Governo Aberto.
Governo Digital. Decreto nº 10.332/2020 - Institui a Estratégia de Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional.
Gestão por resultados na produção de serviços públicos.
Gestão por resultados na produção de serviços públicos. (empreendedorismo governamental)
Processos participativos de gestão pública: conselhos de gestão, orçamento participativo, parceria entre governo e sociedade.
Políticas públicas. O ciclo das políticas públicas (construção de agenda, formulação da política, processo decisório, implementação e avaliação). Indicadores de políticas públicas.
As políticas públicas no Estado brasileiro contemporâneo. Descentralização e democracia. Participação, atores sociais e controle social. Gestão local, cidadania e equidade social. Corrupção e políticas públicas: fatores que influenciam a incidência de corrupção e fatores que promovem a qualidade das políticas públicas. Papel das instituições nas políticas públicas.
