• O curso 'SEFAZ-PI (B02 - Agente de Tributos - Especialidade: Tecnologia da Informação) Contabilidade Geral - 2025 (Pós-Edital) ' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Contabilidade Geral'.
  • O curso 'SP Regula (Técnico em Fiscalização de Serviços Públicos) Pacote Passo Estratégico - 2023 (Pós-Edital)' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outras opções de cursos.
  • O curso 'MP-RJ - Passo Estratégico de Língua Portuguesa (Cargos Nível Superior) - 2025 (Pós-Edital)' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Português'.
  • O curso 'Prefeitura de Igarassu-PE (Professor de Língua Portuguesa) Conhecimentos Específicos - 2025 (Pós-Edital)' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Português'.
  • O curso 'SEFAZ-RJ (Auditor Fiscal da Receita Estadual) Economia e Finanças Públicas - 2025 (Pós-Edital)' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Economia'.
  • O curso 'Polícia Federal (Administrador) Administração de Recursos Materiais - 2025 (Pós-Edital)' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Administração de Recursos Materiais'.
  • O curso 'Ministério do Trabalho (Auditor Fiscal do Trabalho - AFT) Passo Estratégico de Português' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Português'.
  • O curso 'Prefeitura de Paranavaí-PR (Professor de Educação Física) Conhecimentos Específicos - 2025 (Pós-Edital)' não está mais disponível. Apresentamos abaixo outros cursos de 'Educação Física'.

SEDES-DF (Técnico em Assistência Social) Gestão de Pessoas + Gestão de Processos + Qualidade de Atendimento ao Público + Trabalho em Equipe

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Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 15/12/2026
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
62 horas
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Conteúdo do curso

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Desempenho.
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Liderança
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Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação
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Disponível
Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
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Disponível
Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento, eficácia no comportamento interpessoal, fatores positivos do relacionamento, comportamento receptivo e defensivo, empatia, compreensão mútua
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Disponível
Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade.
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Disponível
Relação entre servidor e opinião pública, relação entre órgão e opinião pública (O papel do servidor)

Aulas demonstrativas