Aplicativos e procedimentos de Internet - Parte I
Aplicativos e procedimentos de Internet - Parte II
Aplicativos e procedimentos de intranet
Armazenamento de dados na nuvem
Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Firefox e Internet Explorer)
Correio eletrônico (webmail e Microsoft Outlook 2010 e 2013)
Segurança da informação: procedimentos de segurança, noções de vírus, worms e pragas virtuais - Parte I
Segurança da informação: procedimentos de segurança, noções de vírus, worms e pragas virtuais - Parte II
Segurança da informação: procedimentos de segurança, noções de vírus, worms e pragas virtuais - Parte III
Conceitos básicos de ambiente Windows e suas funcionalidades: ícones, atalhos de teclado, janelas, organização e gerenciamento de arquivos, pastas e programas, impressoras, teclado, mouse, disco rígido, pen drives, scanner, discos ópticos e conectores.
Arquitetura básica de computadores: hardware: componentes e funções; unidade central de processamento; memória ROM, RAM, cache, tipos e tamanhos de memória; dispositivos de entrada e saída e de armazenamento de dados, plotter, barramentos: especificação de equipamentos
