Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB).
Constituição Federal: artigos 205 a 214.
Redação de atas, ofícios, requerimentos e correspondências oficiais. Redação e Documentos oficiais: formas de tratamento, elaboração, organização e expedição de documentos oficiais como relatório, ofício, memorando, aviso, ata, atestado, declaração, despacho, portaria, moção, pedido de providência, requerimento, circular e etc.
Relações interpessoais. Relações Humanas no trabalho (Liderança)
Relações interpessoais. Relações Humanas no trabalho (Motivação)
Relações interpessoais. Relações Humanas no trabalho (Trabalho em equipe)
Relações interpessoais. Relações Humanas no trabalho (Gestão de Conflitos)
Relações interpessoais. Relações Humanas no trabalho (Negociação)
Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno, externo e colegas de trabalho. Qualidade no atendimento ao público; Formas de atendimento ao público e ao telefone. Disciplina na execução dos trabalhos
Ética no serviço público.
Conceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Dezenas de Questões AVANÇA SP de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.
