Prefeitura de Niterói-RJ - SEPLAG (Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação) Governança de TI - 2024 (Pós-Edital)

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OBSERVAÇÃO: NÃO SERÁ ABORDADO: Portaria SGD/MGI nº 750, de 20 de março de 2023.

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Conteúdo do curso

Aula demo

Governança e Gestão de TI. Framework COBIT 2019: conceitos básicos, estrutura e objetivos;

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Aula 01

Disponível

Biblioteca ITIL® versão 4: suporte a serviços e entrega de serviços. Gestão de Serviços de TI; Acordos de Nível de Serviço (ANS);

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Aula 02

Disponível

Conceitos de gestão de projetos (PMBOK 6ª Edição). Gestão de projetos, gestão de produtos, gestão de equipes (liderança, feedback, comunicação); Modelagem de processos e de serviços.

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Aula 03

Disponível

2. Planejamento e Gestão Estratégicos de TI: Plano Estratégico de TI - PETI; Plano Diretor de TI - PDTI; Indicadores de desempenho de TI.

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Aula 04

Disponível

Instrução Normativa SGD/ME 01/2019 e alterações; 2. Elaboração e fiscalização de contratos de TI: critérios de remuneração por esforço versus produto; Cláusulas e indicadores de nível de serviço; Acompanhamento da execução contratual. (Parte 1)

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Aula 05

Disponível

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Aula 06

Disponível

Instrução Normativa SGD/ME 40/2020 e alterações;

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Aula 07

Disponível

Instrução Normativa SEGES/ME 65/2021 e alterações.

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