Não abordaremos:
Gestão de documentos. O ciclo vital dos documentos: arquivos correntes, intermediários e permanentes. Métodos de classificação dos documentos. Preservação de documentos. - Disponível no curso Arquivologia
Higiene pessoal e ambiental.
Relações públicas; Sigilo profissional
Relações interpessoais. Técnicas de atendimento ao público. Qualidade no atendimento. Direitos Humanos. Comunicação telefônica. Ética. - Disponível no curso Qualidade no Atendimento
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