5.1 Equipamentos e Sistemas Operacionais. 5.1.1 Arquitetura básica de computadores. 5.1.2 Principais periféricos. 5.1.3 Mídias para armazenamento de dados. 5.1.4 Conceitos gerais de sistemas operacionais.
Sistema Operacional Windows 10. 5.2 Manipulação de arquivos em sistemas Windows 10 e Linux. 5.2.1 Arquivos: conceito, tipos, nomes e extensões mais comuns. 5.2.2 Estrutura de diretórios e rotas. 5.2.3 Cópia e movimentação de arquivos. 5.2.4 Atalhos. 5.2.5 Permissões de arquivos e diretórios. 5.3.6 Contas, grupos de usuários, compartilhamento de recursos e permissões de arquivos em ambiente Windows 10.
Sistema Operacional Linux. 5.9 Software livre 5.9.1 Conceito, distribuição e modificação. 5.9.2 Licenças BSD, GPLv2 e GPLv3. 5.9.3 Diretrizes para Distribuições de Sistemas Livres (GNU FSDG). 5.3.6 Contas, grupos de usuários, compartilhamento de recursos e permissões de arquivos em ambiente Linux.
5.3 Conceitos básicos de redes de computadores. 5.3.1 Endereçamento TCP/IP, IPv4, IPv6. 5.3.2 Tecnologias de redes com fio e sem fio. 5.3.3 Topologias, protocolos, máscaras de rede, gateway, DNS, DHCP. 5.3.4 Hubs, repetidores, bridges e comutadores (switches). 5.3.5 Gerenciamento de redes (SNMP).
5.4 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet e intranet. 5.4.1 Tipos de URL. 5.4.2 Tipos de domínio. 5.4.4 Protocolos da camada de aplicação.
5.4.3 Navegador Google Chrome 93.x ou superior. 5.4.5 Cookies. 5.4.6 Privacidade e segurança. 5.4.7 Configuração de proxy. 5.4.8 Marco civil da internet
5.5 Correio eletrônico. 5.5.1 Endereços de e- mail. 5.5.2 Campos de uma mensagem. 5.5.3 Organização de mensagens em pastas. 5.5.4 Backup e compactação dos e-mails. 5.5.5 Envio, resposta, encaminhamento, recebimento de e-mails e anexos. 5.5.6 Endereços e formas de endereçamento de correio eletrônico, webmail, Microsoft Outlook 2016. 5.5.7 Garantindo o sigilo e a autenticidade de um e-mail através de criptografia PGP, chaves públicas e privadas.
5.6 Conceitos e principais recursos de editores de textos Microsoft Office 2016 e LibreOffice 7.1.6. 5.6.2 Word e Writer: estrutura básica dos documentos; operações com arquivos, criação e uso de modelos; edição e formatação de textos; cabeçalhos e rodapé; parágrafos; fontes; colunas; marcadores simbólicos e numéricos; tabelas e texto multicolunados; configuração de páginas e impressão; ortografia e gramática; controle de quebras; numeração de páginas; legendas; índices; inserção de objetos; campos predefinidos, caixas de texto e caracteres especiais; desenhos e cliparts; uso da barra de ferramentas, régua, janelas, atalhos e menus; mala direta e proteção de documentos.
5.6 Conceitos e principais recursos de editores de planilhas eletrônicas Microsoft Office 2016 e LibreOffice 7.1.6. 5.6.3 Excel e Calc: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras, numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus.
5.6 Conceitos e principais recursos de editores de apresentações Microsoft Office 2016 e LibreOffice 7.1.6. 5.6.1 Powerpoint e Impress: estrutura básica de apresentações, edição e formatação, criação de apresentações, configuração da aparência da apresentação, impressão de apresentações, multimídia, desenho e clipart, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus.
5.7 Segurança. 5.7.1 Tipos de vírus, Cavalos de Tróia, Malwares, Worms, Spyware, Phishing, Pharming, Ransomwares, Spam. 5.7.2 Riscos de segurança no uso de correio eletrônico e internet. 5.7.3 Backup de arquivos digitais em mídias de armazenamento, drives virtuais e pastas compartilhadas na rede. 5.7.4 Segurança digital, ataques e crimes cibernéticos, LGPD, vazamento de informações.
5.8 Certificação digital. 5.8.1 Conceitos e legislação. 5.8.2 Tipos de certificados digitais. 5.8.3 Aplicativos de segurança. 5.8.4 Criptografia PGP. 5.8.4.1 Chaves públicas e privadas. 5.8.4.2 Consulta e envio de chaves públicas a um servidor de chaves utilizando interface web ou aplicativos próprios. 5.8.5 Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.
