13. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet - Conceitos Básicos.
13. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet - Protocolos. 16. Transferência de arquivos pela internet.
13. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet - Internet x Intranet x Extranet.
13. Conceitos de tecnologias relacionadas à busca e pesquisa na Web, mecanismos de busca na Web.
14. Navegadores de internet: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
12. Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook. Clientes de e-mails.
15. Segurança na internet; vírus de computadores; Spyware; Malware; Phishing.
10. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel)
10. Utilização dos editores de planilhas (LibreOffice Calc).
9. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word).
9. Utilização dos editores de texto (LibreOffice Writer).
11. Utilização do Microsoft PowerPoint.
7. Ambientes operacionais: utilização dos sistemas operacionais Windows 7.
8. Conceitos básicos sobre Linux.
5. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs). 6. Periféricos de computadores.
Software Livre. 1. Conceitos e fundamentos básicos. 2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). 3. Identificação e manipulação de arquivos.