IPMS (Agente de Gestão Administrativa) Administração Geral e Pública - 2024 (Pós-Edital)

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OBSERVAÇÃO: O curso não aborda os seguintes itens:

  • Administração Pública: conceito e natureza. Princípios básicos da Administração Pública: legalidade, moralidade, finalidade e publicidade. [Serão abordados no curso Direito Administrativo]
  • formas de tratamento. [Será abordado no curso Redação Oficial]
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 200,00
ou 12x de R$ 16,67
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 22/12/2024
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
79 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras

Conteúdo do curso

Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle.
Disponível
Planejamento (Parte I)
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Disponível
Planejamento (Parte II)
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Disponível
Organização. Organograma
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Direção (Liderança)
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Direção (Motivação)
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Disponível
Controle.
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Disponível
Fluxograma: conceitos, símbolos e usos (Gestão por processos)
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Disponível
Boas práticas de atendimento ao público e de atendimento telefônico. Princípios fundamentais para o bom atendimento. Atendimento com qualidade (público interno e externo).
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Ética.
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Disponível
sigilo profissional
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