Conceitos gerais de administração
Planejamento organizacional. Balanced Scorecard, planejamento baseado em cenários (cenários prospectivos) – Parte I
Planejamento organizacional. Balanced Scorecard, planejamento baseado em cenários (cenários prospectivos) – Parte II
Escolas de planejamento estratégico
Arranjo/desenho organizacional/tipos de estruturas. Estrutura linear. Estrutura matricial. Organização por equipes. Organização em redes.
Comunicação interpessoal e intergrupal. Comunicação formal e informal na organização. Barreiras à comunicação.
Dinâmica das organizações. Organização como um sistema social; Cultura organizacional
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Business Process Management (BPM). Mapeamento de processos: técnicas de fluxogramação, técnicas de análise e simplificação de processos, automação e ciclo de melhoria de processos.
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de projetos. Principais características dos modelos de gestão de projetos. Projetos e suas etapas.
Manualização (Organização, Sistemas e Métodos)
Instrumentos gerenciais. Gestão do conhecimento.
Gestão de conflitos (Negociação)
Noções de ESG - Environmental, Social and Governance (Conceitos gerais de sustentabilidade)