Gestão organizacional (Conceitos introdutórios de administração)
Planejamento e gestão estratégicos. Balanced Scorecard. Planejamento organizacional. Planejamento estratégico (Parte I)
Planejamento e gestão estratégicos. Balanced Scorecard. Planejamento organizacional. Planejamento estratégico (Parte II)
Gestão organizacional (Estruturas organizacionais e departamentalização)
Relações com os empregados. Liderança.
Gestão organizacional (Comunicação)
Ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional. Mensuração do desempenho. Indicadores de desempenho. Ferramentas para construção de indicadores. (Controle)
Desenvolvimento organizacional (Gestão da mudança)
Gerência de projetos. PMBOK. Conceitos de gerenciamento de projetos, ciclo de vida do projeto, conceitos básicos, estrutura e processos. Escritório de projetos.
Gestão estratégica da qualidade. Relacionamento com clientes e fornecedores.
Administração de Recursos Humanos objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gerenciamento de desempenho. Gestão do desempenho.
Estratégias de gestão e desenvolvimento de pessoas.
Organizações de aprendizagem (Gestão do conhecimento)
Remuneração e benefícios.
Administração pública gerencial. A nova gestão pública no Brasil (Parte I)
Administração pública gerencial. A nova gestão pública no Brasil (Parte II)
Administração para resultados. O que administrar para atingir resultados. Modelos de administração
Administração para resultados (Empreendedorismo Governamental)
Relacionamento com clientes e fornecedores (Atendimento)
