Não aborda: Manutenção de equipamentos tipo IBM-PC; Procedimentos de segurança para a instalação de equipamentos externos e internos ao microcomputador; Operação, instalação e desinstalação de programas: procedimento para instalação de sistemas operacionais e aplicativos, programas antivírus, restauração de documentos e sistemas. Manutenção de arquivos, obtenção e instalação de drivers e dispositivos. Configuração de aplicação e serviços para redes: navegadores, correio eletrônico, arquivos na nuvem, etc.
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