Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Pacote Passo Estratégico

Aula demonstrativa disponível
Download liberado

Na hora da prova, um dos principais motivos de não lembrarmos do que foi estudado é a falta de revisões do conteúdo. Deixamos de acertar várias questões por ter dado "branco" no momento do exame.

O Passo Estratégico é um MÉTODO PODEROSO DE REVISÃO E TREINO DE SIMULADOS

Benefícios:

  1. Ajudar na memorização do conteúdo
  2. Eventualmente ajudar a compreender melhor alguns pontos da matéria
  3. Priorizar os assuntos mais cobrados pela banca

Os PDFs do Passo Estratégico são enxutos, com poucas páginas, contendo:

  1. orientações de estudo e exposição dos pontos mais importantes do conteúdo
  2. questões comentadas da banca específica do concurso
  3. análise estatística dos assuntos
  4. simulados de questões inéditas no estilo da banca

Como todos os nossos cursos, o Passo Estratégico possui garantia de satisfação de 30 dias, sendo possível solicitar a devolução de todo o seu dinheiro nesse período.

ATENÇÃO: é possível que alguma matéria não seja abordada no pacote do PassoEstratégico, em razão de ser um produto novo. Mesmo assim, serão envidados todos os esforços para incluir eventuais matérias faltantes, sem qualquer ônus aos alunos.

Tal observação diz respeito apenas ao Passo Estratégico, não aos Pacotes Completos, que incluem sim todas as matérias.

 

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
de R$ 1.015,00
por R$ 358,80
desconto de R$ 656,20 (64%)
ou 12x de R$ 29,90
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 15/12/2025
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
308 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
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Cursos do pacote

Caixa Econômica Federal (CEF) Passo Estratégico de Língua Portuguesa

Ortografia; acentuação gráfica; crase.
Disponível
Classes de Palavras; formação e estrutura das palavras.
Disponível
Simulado referente aos conteúdos das aulas 1 e 2.
Disponível
Termos da oração; partícula "se"; vocábulo "que"; vocábulo "como".
Disponível
Concordância verbal; concordância nominal; vozes verbais.
Disponível
Simulado referente aos conteúdos das aulas 3 e 4.
Disponível
Semântica; regência verbal; regência nominal;
Disponível
Função sintática dos pronomes átonos; função sintática dos pronomes relativos; colocação pronominal.
Disponível
Simulado referente aos conteúdos das aulas 5 e 6.
Disponível
Linguagem; tipologia textual; fonética.
Disponível
Relação de coordenação e subordinação das orações; pontuação.
Disponível
Simulado referente aos conteúdos das aulas 7 e 8.
Disponível
Interpretação de textos; reescrita de frases.
Disponível
Tempos e modos verbais.
Disponível
Redação oficial
Disponível
Simulado referente aos conteúdos das aulas 9 e 10.

Caixa Econômica Federal (CEF) Passo Estratégico de Matemática Financeira

PORCENTAGEM
Disponível
JUROS SIMPLES E COMPOSTO / TAXAS DE JUROS
Disponível
DESCONTO SIMPLES E COMPOSTO
Disponível
SIMULADO 01
Disponível
PROGRESSÃO ARITMÉTICA E GEOMÉTRICA
Disponível
SIMULADO 02
Disponível
EQUIVALÊNCIA DE CAPITAIS
Disponível
PRICE / SAC
Disponível
SIMULADO 03

Caixa Econômica Federal (CEF) Passo Estratégico de Probabilidade e Estatística

MEDIDAS DE TENDÊNCIA CENTRAL
Disponível
MEDIDAS DE DISPERSÃO
Disponível
PROBABILIDADE
Disponível
SIMULADO 01
Disponível
CORRELAÇÃO / REGRESSÃO
Disponível
ANÁLISE DE VARIÂNCIA
Disponível
SIMULADO 02

Caixa Econômica Federal (CEF) Passo Estratégico de Língua Inglesa

Introdução: às técnicas de leitura Scanning e Skimming; à importância dos tempos verbais em inglês; ao uso dos falsos cognatos; aos termos gramaticais essenciais; ao uso de expressões idiomáticas e às formas de interpretar imagens.
Disponível
Scanning; Skimming; Cognates (Cognatos), False Cognates (Falsos Cognatos) Idioms (expressões idiomáticas).
Disponível
Verb To be (Verbo To be); Simple Present (Presente Simples); Simple Past (Passado Simples); Future Will x Going to (Futuro com Will x Going to); Gerund (Gerúndio); Present Continuous (Presente Contínuo); Past Continuous (Passado Contínuo); Present Perfect (Presente Perfeito); Past Perfect (Passado Perfeito); Future Perfect (Futuro Perfeito); Present Perfect Continuous (Presente Perfeito Contínuo); Past Perfect Continuous (Passado Perfeito Contínuo); Future Perfect Continuous (Futuro Perfeito Contínuo); Modal Verbs (Verbos Modais); Imperative Tenses (Imperativo) e Phrasal Verbs (Verbos Frasais).
Disponível
Definite Articles (Artigos definidos); Indefinite Articles (Artigos indefinidos); Nouns (Substantivos); Common Noun (Substantivo Comum); Proper Noun (Substantivo Próprio) Compound Noun (Substantivo Composto); Abstract and Concrete Nouns (Substantivos Abstratos e Concretos); Collective Nouns. (Substantivos Coletivos); Countable and Uncountable Nouns (Substantivos Contáveis e Incontáveis); Plural (Regular e Irregular); Numbers (Números); Prefixes (Prefixos) e Sufixes (Sufixos)
Disponível
Adjectives (Adjetivos); Comparative (Grau Comparativo); Superlative (Grau Superlativo); Adverbs (Advérbios); Adverbs of Manner (Advérbios de Modo); Adverbs of Frequency (Advérbios de Frequência); Adverbs of Time (Advérbios de Tempo); Adverbs of Place (Advérbios de Lugar) e Adverbs of Intensity (Advérbios de Intensidade).
Disponível
Pronouns (Pronomes); Personal Pronouns (Pronomes Pessoais); Possessive Pronouns (Pronomes Possessivos); Subject Pronouns (Pronomes Sujeitos); Object Pronouns (Pronomes Objeto); Adjective Pronouns (Pronomes Adjetivos); Reflexive Pronouns (Pronomes Reflexivos); Demonstrative Pronouns (Pronomes Demonstrativos); Indefinite Pronouns (Pronomes Indefinidos); Interrogative Pronouns (Pronomes Interrogativos); Prepositions (Preposições) e Conjunctions (Conjunções).
Disponível
Direct Speech (Discurso Direto); Reported Speech (Discurso Indireto); Active Voice (Voz Ativa) e Passive Voice (Voz Passiva).
Disponível
Conditionals (Orações Condicionais); Zero Conditional; First Conditional; Second Conditional; Third Conditional e Quantifiers (Determinantes/Quantificadores).
Disponível
Cederno de Exercícios I
Disponível
Cederno de Exercícios II
Disponível
Cederno de Exercícios III
Disponível
Cederno de Exercícios IV

Caixa Econômica Federal (CEF) Passo Estratégico de Comportamentos Éticos e Compliance

Disponível
9 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Disponível
7 - Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência)
Disponível
Lei nº 9.613/98
Disponível
Lei nº 12.846/13
Disponível
Decreto 11.129/2022
Disponível
11 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal
Disponível
13 - Boas Práticas de Governança Corporativa
Disponível
4 - Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança;
Disponível
Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021
Disponível
ANÁLISE ESTATÍSTICA – COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE

Caixa Econômica Federal (CEF) Passo Estratégico de Conhecimentos e Comportamentos Digitais

4 - Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM.
Disponível
3 - Design Thinking, Design de Serviço.
Disponível
6 - Ciência de dados. 8 - Pensamento computacional. 9 - Análise de Negócios.
Disponível
Simulado.

Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário) Passo Estratégico de Atendimento Bancário

Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. Gestão da experiência do cliente. Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. Clientecentrismo. Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
Disponível
Questões Extras
Disponível
Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. Atendimento Qualificado nos Canais Remotos.
Disponível
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016 e Resolução CMN 4.949/21. Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações
Disponível
Lei 10.741/03 (com a Lei 13.466/17)
Disponível
Decreto 5.296/04 e Lei 5.904/06
Disponível
Lei nº 13.146/15 - Parte 1
Disponível
Lei nº 13.146/15 - Parte 2
Disponível
Lei nº 12.764/2012 e Decreto 8727/2016
Disponível
SARB 23/20 E 24/21
Disponível
Direitos básicos do consumidor
Disponível
Da desconsideração da personalidade jurídica
Disponível
Das cláusulas abusivas
Disponível
Da defesa do consumidor em juízo
Disponível
Autorregulação bancária: SARB nº 004/2009 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias

Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário) Passo Estratégico de Conhecimentos Bancários

Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras.
Disponível
Sistema Financeiro Nacional: executoras e operadoras. - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial)
Disponível
Produtos Bancários: poupança, capitalização, previdência e investimentos.
Disponível
Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, capitalização, consórcio e seguros.
Disponível
Noções de Mercado de capitais.
Disponível
Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. Taxas de câmbio nominais e reais; Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
Disponível
Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
Disponível
Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
Disponível
Sistema de Pagamentos Brasileiro
Disponível
Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. Internet banking. Mobile banking. Open Finance.
Disponível
Fintechs, startups e big techs. Sistema de bancos- sombra (Shadow banking). Transformação digital no Sistema Financeiro. Novos modelos de negócios
Disponível
Marketplace. Correspondentes bancários. Arranjos de pagamentos. Sistema de pagamentos instantâneos (PIX).
Disponível
Moedas e ativos digitais: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas
Disponível
Negociação, escuta empática. Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento. Segmentação de mercado. CRM.
Disponível
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Gestão da qualidade em serviços.
Disponível
Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
Disponível
Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
Disponível
Estatuto Social da CAIXA
Disponível em 02/05/2025
29 - Lei Complementar nº 7/1970 (PIS). 30 - Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque. 31 - Certificado de Regularidade do FGTS. 32 - Guia de Recolhimento (GRF). 37 - Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque)

Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário) Passo Estratégico de Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação

Conceitos Básicos de Segurança da Informação
Disponível
Topologias de Redes
Disponível
Protocolos de Redes
Disponível
Machine Learning
Disponível
1 - Conhecimento Edição de textos (ambientes Microsoft Office - Word - versão O365).

Caixa Econômica Federal (CEF) (Técnico Bancário) Passo Estratégico de Informática

4 - Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e conceitos/procedimentos de Internet. meios físicos de transmissão. (Parte 1)
Disponível
4 - Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e conceitos/procedimentos de Internet. meios físicos de transmissão. (Parte 2)
Disponível
Simulado 1.
Disponível
Intranet
Disponível
5 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR).
Disponível
Simulado 2.
Disponível
Busca e pesquisa na Web.
Disponível
6 - Correio eletrônico.
Disponível
Simulado 3.
Disponível
Cloud Computing.
Disponível
1 - Conhecimento Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office - Word, Excel e PowerPoint - versão O365). (Excel)
Disponível
Simulado 4.
Disponível
1 - Conhecimento Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office - Word, Excel e PowerPoint - versão O365). (Word)
Disponível
1 - Conhecimento Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office - Word, Excel e PowerPoint - versão O365). (Powerpoint)
Disponível
Simulado 5.
Disponível
2 - Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; (Parte 1)
Disponível
2 - Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; (Parte 2)
Disponível
Simulado 6.
Disponível
2 - Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; (Parte 3)
Disponível
Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001;
Disponível
Simulado 7.
Disponível
Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27002;
Disponível
3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. (Windows)
Disponível
Simulado 8.
Disponível
7 - Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).
Disponível
Simulado Final.

Aulas demonstrativas