Níveis hierárquicos. Papéis e competências gerenciais (Conceitos gerais de administração)
Planejamento estratégico. Planejamento organizacional. Fundamentos de estratégia: conceito, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. Planejamento estratégico. Conceitos, métodos e técnicas. Planejamento institucional. Análise SWOT. Balanced scorecard. Ciclo do planejamento (análise do ambiente, objetivos estratégicos, missão, visão, valores) – Parte I
Planejamento estratégico. Planejamento organizacional. Fundamentos de estratégia: conceito, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. Planejamento estratégico. Conceitos, métodos e técnicas. Planejamento institucional.Análise SWOT. Balanced scorecard. Ciclo do planejamento (análise do ambiente, objetivos estratégicos, missão, visão, valores) – Parte II
Estrutura organizacional. Organização
Aspectos comportamentais da organização: motivação
Comunicação. Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.
Avaliação institucional. Noções de indicadores de desempenho organizacional. Eficiência, eficácia, efetividade. Indicadores e sistema de medição de desempenho organizacional (Controle)
Gestão baseada em processos. Reengenharia. Gestão de processos organizacionais. Análise, padronização e melhoria de processos. Cadeia de valor de organizações públicas. Benchmarking.
Gestão de projetos. Noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos.
Desburocratização. Novas tecnologias gerenciais. Qualidade. Impactos sobre a configuração das organizações públicas e sobre os processos de gestão. Excelência nos serviços públicos. Ciclo PDCA.
Solução de conflitos (Negociação)
Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático (Parte I)
Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático (Parte II)
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público.
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
Redação de correspondências oficiais (conforme Manual de Redação da Presidência da República)
Gestão de risco. Controle interno segundo Coso
Gestão de risco no setor público