Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional (Parte I)
Planejamento. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional (Parte II)
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. Comunicação
Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos.
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas. (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Gestão por competências)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Recrutamento e seleção)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Treinamento e Desenvolvimento. Educação Corporativa)
Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas (Análise e Descrição de Cargos. Carreiras)
Princípios básicos de governança.
Gestão de resultados na produção de serviços públicos.
Gestão de resultados na produção de serviços públicos (Empreendedorismo Governamental)
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.