Internet: conceitos; características; acesso - Parte 1
Internet: conceitos; características; acesso - Parte 2
Browsers (Internet Explorer 9 BR x Firefox Mozilla x Google Chrome);
Correio eletrônico/e-mail; Thunderbird Mozilla: conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado e uso dos recursos. Outlook.
Cópias de segurança/backup,
MSOffice BR (Excel): conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado, uso dos recursos.
MSOffice BR (Word): conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado, uso dos recursos.
MSOffice BR (Powerpoint): conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado, uso dos recursos.
MSOffice BR (Acess): conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado, uso dos recursos.
hardware: componentes e funções; unidade central de processamento; memória ROM, RAM, cache, tipos e tamanhos de memória; dispositivos de entrada e saída e de armazenamento de dados; impressoras, teclado, mouse, disco rígido, pendrives, scanner, plotter, discos ópticos; conectores; barramentos: especificação de equipamentos.
Software: software básico; utilitários;
Figuras e imagens (formatos) - Áudio, Vídeo e Multimídia