Estou de volta para mais uma revisão/resumo de administração para concursos, dessa vez sobre o Balanced Scorecard (BSC).
O Balanced Scorecard (BSC) é um dos temas contemporâneos de administração mais cobrados em prova, sendo uma ferramenta que busca ir além dos tradicionais mecanismos de planejamento estratégico, e une planejamento, execução e controles estratégicos (gestão estratégica) em torno dos diferentes níveis (estratégico, tático e operacional) e considerando mais do que a perspectiva financeira. Deste modo, são importantes as seguintes perspectivas:
1) Financeira;
2) Cliente;
3) Processos internos;
4) Aprendizado e crescimento.
Veja a revisão completa sobre Balanced Scorecard (BSC) aqui:
Abraço!
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Adorei o resumo.. :) O senhor fará sobre o FNQ? :)
Agradecida. :)
Este é um tema que está nas minhas ideias de vídeos, mas ainda sem previsão de data. Seguirei com outros assuntos ao longo deste mês.
Abraço!
Onde assino a lista de e-mails?
Olá Caroline. No formulário na lateral ou ao final da página.
Att. Equipe Estratégia Concursos
Parabéns pela objetividade e clareza com que tratou o tema.
Obrigada!