Questões da Prova de Analista da Receita Federal

Olá pessoal,

 

Venho agora comentar algumas questões da prova de Analista da Receita
Federal: 

 

X
– (ESAF – RFB – ANALISTA – 2012) Na questão abaixo, selecione a opção que
melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I.
Objetivos estratégicos são afirmações amplas que descrevem onde as organizações
desejam estar no futuro.

II.
O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que
moldam o destino da organização.

III.
O planejamento estratégico é realizado no nível operacional.

a) E
– E – C

b) C
– E – E

c) C
– C – E

d) C
– E – C

e) E
– C – E

 

A primeira afirmativa é polêmica. Da maneira como foi escrita, a
definição se assemelha à visão de futuro. De acordo com o TCU[1],

“A visão de
futuro é a expressão que traduz a situação
futura desejada para a instituição.”

 Já Chiavenato[2] define a visão de futuro como:

“a imagem que a organização tem a respeito de si e
do seu futuro. Representa o sonho de
realidade futura de uma organização, o qual lhe serve de guia.”

Entretanto, a banca considerou a assertiva como correta. A segunda
frase está claramente correta e dispensa comentários. No caso da terceira
afirmativa, o planejamento operacional é que é realizado no nível de mesmo
nome. Deste modo, esta questão deve ser objeto de recursos pelos candidatos. O
gabarito da banca foi a letra C.

 

X
– (ESAF – RFB – ANALISTA – 2012) Na questão abaixo, selecione a opção que
melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I.
As decisões programadas são tomadas em condições em que os dados são
repetitivos, o ambiente é estático e existe um alto grau de certeza, logo,
baseadas em julgamentos pessoais.

II.
As decisões não programadas constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro
de regras altamente testadas e rígidas.

III.
À medida que alguém ascende na hierarquia organizacional, a sua capacidade de
tomar decisões não programadas se torna mais necessária.

a) E
– E – C

b) C
– E – E

c) C
– C – E

d) C
– E – C

e) E
– C – E

 

A primeira frase começa correta, mas no final a banca insere um trecho
incorreto: “baseadas em julgamentos pessoais”. Esta afirmação está relacionada
com as decisões não programadas.

Já na segunda frase a banca novamente inverteu os conceitos, pois são
as decisões programadas que tendem a “ser tomadas dentro de regras altamente
testadas e rígidas“.

Finalmente, a terceira frase está correta. Quanto mais avança em uma
organização, mais o indivíduo terá de tomar decisões sobre novos temas, em que
não domina todas as variáveis, ou seja, decisões não programadas. O gabarito é
mesmo a letra A.

 

X
– (ESAF – RFB – ANALISTA – 2012) Na questão abaixo,
selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando
C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I.
Os fatores motivacionais, mesmo que mantidos, não são os responsáveis pela
retenção das pessoas nas organizações.

II.
É um pressuposto do processo de motivação humana que o comportamento humano é
orientado para objetivos pessoais.

III.
Em relação ao ciclo motivacional humano, uma necessidade pode ser satisfeita ou
frustrada, não sendo possível nenhuma forma de compensação.

a) E
– E – C

b) C
– E – E

c) C
– C – E

d) C
– E – C

e) E
– C – E

 

A primeira afirmativa está incorreta, apesar de sua redação “tortuosa”
deixar margem a dúvidas dos candidatos. Já a segunda frase está correta. O
comportamento dos indivíduos é orientado para os seus objetivos.  Finalmente, a terceira frase está errada, pois
as necessidades podem sim ser satisfeitas, frustradas ou “compensadas”. O
gabarito é a letra E.

 

X
– (ESAF – RFB – ANALISTA – 2012) Na questão abaixo,
selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando
C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. O
perfil conservador e burocrático de gerentes está sendo progressivamente
substituído pelo perfil que promove a participação e o debate.

II.
O gerente, nos tempos atuais, não aceita ser visto como um árbitro que ouve as
diversas partes e tem a responsabilidade da tomada da decisão final.

III.
O modelo mais atual de gestão de pessoas não reconhece a existência de
conflitos, e a coesão entre as pessoas é obtida por meio de decisões de cima
para baixo.

a) E
– E – C

b) C
– E – E

c) C
– C – E

d) C
– E – C

e) E
– C – E

 

A primeira frase está perfeita e apresenta a mudança atual para uma
administração mais participativa. Já a segunda está equivocada, pois os
gerentes aceitam sim este papel de “árbitro”.

Finalmente, o modelo atual de gestão de pessoas reconhece que o
conflito é uma característica inerente ao ser humano e que pode, na medida
certa, ser positivo. Além disso, a coesão não é obtida por meio da coerção. O
gabarito é mesmo a letra B.

 

X
– (ESAF – RFB – ANALISTA – 2012) Na questão abaixo,
selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando
C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. O
conceito de competência distingue-se do conceito de qualificação, entre outras
características, pelo foco nos resultados e a alta aprendizagem do contexto do
primeiro.

II.
O processo de escolha utilizado na captação de pessoas em uma abordagem por
competências é a observação e a adequação para um cargo específico.

III.
Na gestão de pessoas por competências, a pessoa é desenvolvida para uma
determinada trajetória dentro da organização.

a) E
– E – C

b) C
– E – E

c) C
– C – E

d) C
– E – C

e) E
– C – E

 

A primeira frase está claramente correta, pois o conceito de
competências abrange também os resultados apresentados no contexto do trabalho.
Já a segunda frase está claramente incorreta. O processo de escolha de um
funcionário não se limita a um cargo específico.

Finalmente, a última frase é mais polêmica. A palavra “trajetória” pode
indicar um caminho já certo, definido. Mas penso que esta palavra também pode
significar um setor ou área de atuação. Neste segundo sentido, a frase estaria
correta, como a banca apontou. Deste modo, o gabarito é a letra D.

 

X
– (ESAF – RFB – ANALISTA – 2012) Na questão abaixo, selecione a opção que
melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Um projeto é um esforço
temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

II. Um processo é um conjunto
definido de atividades ou comportamentos, executados por homens ou máquinas
para alcançar uma ou mais metas.

III. Tanto os projetos como os
processos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fim e cada início é
caracterizado por um novo escopo de execução.

a) E – E – C

b) C – E – E

c) C – C – E

d) C – E – C

e) E – C – E

 

Questão bem tranquila da ESAF. A
primeira frase define corretamente um projeto. O mesmo ocorre com a segunda
frase em relação aos processos. Finalmente, a terceira frase não caracteriza o
que ocorre com os processos e está errada. Desta maneira, o gabarito é mesmo a
letra C.