Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): resumo para concursos

Neste artigo você terá um resumo dos tópicos que mais caem quando o assunto é Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

Olá, concurseiro! Está estudando muito? Certamente sim. Por isso, nós vamos facilitar um pouco a sua vida ao fazer um resumo sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Ademais, vale destacar que bancas como o Cebraspe cobram esse assunto com bastante frequência.

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Então, pegue o seu café, a sua caneta e vamos ao estudo!

Qualidade de Vida no Trabalho

A princípio, para dar início ao nosso resumo, vamos trazer algumas definições e conceitos de QVT que caem muito em provas de concurso.

Definição de QVT

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) está diretamente relacionada com a satisfação, o bem-estar e a saúde do funcionário no desempenho das tarefas do seu cargo e em relação ao ambiente em que ele trabalha. Envolve não só aspectos físicos, mas também ambientais e psicológicos.

A QVT, conforme Chiavenato, representa a percepção do indivíduo sobre sua posição na vida, no contexto cultural, sistema de valores no qual vive e em relação com objetivos, expectativas, padrões e conceitos.

Portanto, é um conceito amplo, o qual inclui a saúde física, o estado psicológico, as crenças pessoais, as relações sociais e as relações com o ambiente.

Diz respeito à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos funcionários no desempenho de suas atividades.

Ainda de acordo com Chiavenato, a QVT “representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais pelo trabalho na organização e se sentirem satisfeitos e felizes”.

Nota-se, então, que a Qualidade de Vida no Trabalho, está relacionada diretamente com o bem-estar, a satisfação e a saúde do funcionário no desempenho das tarefas do seu cargo e em relação ao ambiente no qual ele trabalha.

Sendo assim, a QVT também se refere ao conjunto de ações que a organização realiza a fim de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho.

Pode-se se dizer, então, que a QVT influencia a produtividade dos funcionários e a qualidade dos produtos e serviços que são prestados pela organização.

Objetivo da Qualidade de Vida no Trabalho

Conforme a literatura da área, o que se procura com a QVT é fazer com que o funcionário se sinta mais satisfeito com seu cargo e com o ambiente de trabalho. Isso fará com que ele aumente a produtividade e possa contribuir de forma mais eficiente com a empresa.

É possível notar, então, que a Qualidade de Vida no Trabalho tem por objetivo manter o equilíbrio entre dimensões potencialmente antagônicas:

O bem-estar e a satisfação do funcionário
A produtividade e a qualidade do trabalho

Portanto, a QVT busca manter o equilíbrio entre os interesses do trabalhador e os interesses da organização.

Componentes de QVT

De acordo com Chiavenato, um dos grandes nomes da Administração e da Gestão de Pessoas, a Qualidade de Vida no Trabalho é um conceito complexo e multidisciplinar que envolve diversos fatores. Segundo o autor os principais componentes da QVT são:

Satisfação com o trabalho executado;
Possibilidade de um futuro na organização;
Reconhecimento pelos resultados alcançados;
Salário percebido;
Benefícios auferidos;
Relacionamento com os demais integrantes da empresa;
Clima/Ambiente psicológico e físico do trabalho;
Liberdade para atuar e responsabilidade para tomar decisões;
Possibilidade de estar “engajado” e de participar ativamente.

Dada a importância desse autor, é muito comum as provas de concurso cobrarem esses componentes. Então fique atento e memorize-os.

Tipos de abordagem de Qualidade de Vida no Trabalho

Conforme preceituam Todeschini e Ferreira, há duas abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra hegemônica.

Abordagem hegemônica

A abordagem hegemônica é conhecida como abordagem clássica e é bastante presente nas organizações. Possui caráter essencialmente assistencialista. Busca “compensar” o desgaste físico e psicológico que o trabalho pode gerar nos funcionários da organização.

Portanto, essa é uma abordagem paliativa, pois apenas compensa os desgastes vividos pelos funcionários. A causa do distresse laboral não é objeto de intervenção.

De acordo com a abordagem hegemônica, são os próprios funcionários que devem garantir a sua própria QVT. A ênfase é na produtividade. Na prática, há pouca aderência dos funcionários quando se trata dessa abordagem.

As questões costumam perguntar quais práticas são consideradas hegemônicas na QVT, por isso, memorie algumas delas: ginástica laboral, massagens, programas de combate ao sedentarismo, programas antitabagismo, ioga, meditação, coral, dança.

Quando a questão tratar de atividades de caráter assistencialista, que não intervém na etiologia do distresse no ambiente de trabalho, ela estará tratando da abordagem hegemônica.

A abordagem hegemônica tem como características:

– O funcionário deve garantir sua própria QVT (responsabilidade do empregado);

– A ênfase é na produtividade;

– Atividades de QVT “compensam” os desagastes provenientes do trabalho.

Principais variáveis trabalhadas pelas organizações que adotam a abordagem hegemônica de QVT:

– Motivação;

– Enriquecimento de cargos e tarefas;

– Comprometimento;

– Satisfação Pessoal;

– Realização de atividades de lazer, físicas e culturais.

Abordagem Contra Hegemônica

De acordo com a abordagem contra hegemônica, a Qualidade de Vida no Trabalho deve ser vista como uma tarefa de todos na organização. Conforme seus ensinamentos, deve haver uma busca permanente pela harmonia entre bem-estar, eficiência e eficácia no ambiente de trabalho.

3 dimensões interdependentes conforme a abordagem contra hegemônica:

– Condições de trabalho;

– Organização do trabalho;

– Relações socioprofissionais de trabalho.

Observe a figura a seguir, retirada do PDF do Estratégia Concursos:

Assinaturas Estratégia

Agora, vamos falar um pouco de um ponto extremamente importante sobre QVT que despenca em provas de concursos: modelos de Qualidade de Vida no Trabalho.

Modelos de Qualidade de Vida no Trabalho

Nesse ponto do nosso resumo, vamos falar sobre dois modelos que são muito cobrados em certames: o modelo de Nadler e Lawler e o modelo de Walton. Portanto, é imprescindível que você esteja atento ao que será trabalhado adiante.

O modelo de Nadler e Lawler

Conforme esse modelo, a Qualidade de Vida no Trabalho não é determinada apenas pelas necessidades individuais dos colaboradores ou pelas características situacionais. É necessário, segundo os autores, considerar ambos os fatores em conjunto.

De acordo com esse modelo, a QVT se fundamenta em 4 aspectos:

Participação dos funcionários nas decisões que os afetam;
Reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas e da implantação de grupos autônomos de trabalho;
Inovação no sistema de recompensas;
Melhoria no ambiente de trabalho, relacionadas a condições físicas, psicológicas, flexibilidade no horário e local de trabalho.

O modelo de Walton

O segundo modelo que vamos analisar é o de Walton. De acordo com esse modelo, o autor identifica 8 fatores que afetam diretamente a Qualidade de Vida no Trabalho. São eles:

Compensação justa e adequada;
Condições de segurança e saúde no trabalho;
Utilização e desenvolvimento de capacidades;
Oportunidades de crescimento contínuo e segurança;
Integração social na organização;
Constitucionalismo;
Trabalho e espaço total de vida;
Relevância social da vida no trabalho.

Além desses dois modelos, há outros, mas, sem dúvida, o de Walton é um dos mais cobrados. Por isso, não esqueça de memorizar os fatores.

Para finalizar

Bem pessoal, fizemos um resumo sobre Qualidade de Vida no Trabalho, mas se você quiser aprofundar nesse ou em outros assuntos relevantes para a sua prova, o Estratégia Concursos dispõe de cursos completos que certamente auxiliarão você na sua preparação.

Além disso, contamos com uma plataforma de questões com quesitos de diversas bancas para que você treine e aprimore os seus conhecimentos.

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Caroline Martins da Costa Leite