Gestão de Pessoas para agente administrativo PF – principais tópicos

Fala, estrategista! Tudo bem? Hoje traremos uma análise de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF. Há pouco tempo tivemos o concurso para cargos da área-fim da PF, e, recentemente, houve um novo pedido de edital da PF junto ao Ministério da Economia. Tudo indica que, em breve, teremos o concurso para a área administrativa da PF.

Neste artigo, nosso foco de análise será o cargo de agente administrativo, de nível médio. Analisaremos a parte de Gestão Pública e de Gestão de Pessoas do último edital, com foco maior em Gestão de Pessoas, já que a parte de Gestão Pública nos trouxe muitos conteúdos de Direito Administrativo.

Para maiores informações sobre o cargo, remuneração e sobre o pedido atual de vagas, acesse a página do concurso aqui no Estratégia Concursos.

Acesse, também, o último edital para a área administrativa da PF, para compreender como foi a estrutura do certame.

Neste nosso resumo, abordaremos os principais tópicos de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF, por meio da análise de questões cobradas na última prova de agente administrativo da PF.

Na parte de Gestão Pública, abordaremos o seguinte conteúdo:

Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.

Já a parte de Gestão de Pessoas nos trouxe o seguinte conteúdo programático:

1 Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização. 2 A função do órgão de Gestão de Pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais. 3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho.

Nos próximos tópicos, analisaremos os principais temas de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF.

Características básicas das organizações formais modernas: estrutura e departamentalização

Iniciando a nossa análise de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF, falaremos sobre estrutura e departamentalização, assunto extremamente explorado em concursos, especialmente pela Cebraspe, banca do último concurso da área administrativa da PF.

Estruturas organizacionais e tipos de departamentalização são tópicos interligados, que devem ser estudados em conjunto. São desdobramentos da função “organização”, uma das funções administrativas.

Para a Cebraspe, é importante conhecer os tipos de departamentalização e de estruturas, bem como as características das estruturas.

Veja como o assunto foi cobrado na última prova:

“O principal propósito da estrutura organizacional consiste em alocar esforços para a execução de tarefas.”

Afirmativa errada. A estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades organizacionais são estabelecidas, divididas e organizadas. Assim, estabelece a divisão de tarefas, atividades, autoridades e responsabilidades inerentes à organização, provendo meios e formas de coordenação e controle.

Assim, o principal propósito da estrutura organizacional seria o controle, pelo fato de que a estrutura delimita as cadeias formais de autoridade e responsabilidade, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização das decisões, o que facilita o controle dos esforços que estão sendo realizados em direção aos objetivos da organização. Por todo o exposto, gabarito errado.

O descrito no enunciado estaria mais relacionado à departamentalização, que é, na prática, a alocação dos esforços em departamentos, visando à execução de tarefas, sempre buscando a maior eficiência possível, conforme critérios previamente estabelecidos.

Leve, também, para a prova o conceito de estruturas mecanicistas e orgânicas. As estruturas mecanicistas são caracterizadas pelo alto grau de especialização no trabalho, centralização, baixa amplitude de controle e rigidez. Já as estruturas orgânicas têm como características a flexibilidade, descentralização e a ampla amplitude de controle.

Conceitos de Gestão de pessoas – subsistemas de recursos humanos

Dando prosseguimento à nossa análise de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF, falaremos sobre alguns conceitos básicos de Gestão de Pessoas. Atacaremos os subsistemas de recursos humanos.

Chiavenato (2014) afirma que a moderna área de Gestão de Pessoas está evoluindo de uma área departamental com foco funcional, para uma área de coordenação de processos ou subsistemas, com uma cultura focada no processo, voltada para resultados.

Assim, a moderna Gestão de Pessoas, conforme o autor, está baseada em grupos de processos, ou subsistemas, os quais serão abordados no comentário da questão a seguir:

“A formulação e a aplicação de critérios objetivos para a auditoria permanente dos procedimentos organizacionais relacionados aos recursos humanos compõem a política de desenvolvimento de pessoas.”

Afirmativa errada. Os subsistemas (ou grupos de processos) de Gestão de Pessoas, conforme Chiavenato, são os seguintes:

Agregar pessoas – incluem o recrutamento e a seleção de pessoas, são os processos utilizados para incluir pessoas na organização.
Aplicar pessoas – são os processos de estabelecer aquilo que as pessoas farão na organização. Incluem o desenho, análise e descrição de cargos, e a orientação das pessoas.
Recompensar pessoas – são as recompensas, financeiras e não-financeiras, oferecidas às pessoas da organização.
Desenvolver pessoas – são os processos de capacitar pessoas, sendo os principais o treinamento e o desenvolvimento.
Manter pessoas – processos utilizados para se criar um ambiente psicológico satisfatório para o trabalho.
Monitorar pessoas – processos de acompanhar e controlar as atividades e resultados obtidos.

Perceba, portanto, que o exemplo dado pela questão, “auditoria de procedimentos organizacionais”, nada tem a ver com a política de desenvolvimento de pessoas, mas, sim, com o subsistema de monitorar pessoas.

Funções do órgão de gestão de pessoas

Avançando com o nosso resumo de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF, este tópico será dedicado às funções (ou “papéis”) do órgão de gestão de pessoas.

A gestão de pessoas exerce alguns papéis na organização. Tais papéis são variados e heterogêneos, dada a extensão e versatilidade da atuação esperada pela gestão de pessoas na organização.

Veja como o tema foi cobrado na última prova de agente administrativo da PF:

“Os profissionais de gestão de pessoas devem ser capazes de gerenciar processos de mudanças e atuar em conjunto com as demais áreas da organização, atitudes que favorecem constantes inovações e soluções de problemas.”

Questão correta. Trata-se da atuação da gestão de pessoas como agente de mudança. Segue abaixo resumo sobre os papéis da gestão de pessoas nas organizações:

Parceiro estratégico: contribui construindo e executando a estratégia organizacional, alinhando a estratégia de gestão de pessoas à estratégia global organizacional.
Especialista administrativo: trabalha buscando a eficiência da área, por meio da gestão e redesenho dos processos inerentes ao setor.
Defensor dos funcionários: busca aumentar o envolvimento, o comprometimento e a capacitação dos empregados, trabalhando para compreender seus anseios e necessidades, sem deixar de lado as necessidades da organização.
Agente de mudanças: busca a renovação necessária à atuação da organização, sendo um agente de transformação e inovação, facilitando, assim, a solução de problemas que venham a surgir.

Comportamento organizacional – Avaliação de Desempenho em gestão de pessoas

Neste último tópico de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF, abordaremos o tema Comportamento organizacional – Avaliação de Desempenho.

A avaliação de desempenho é o processo de avaliar o desempenho do empregado, diante das tarefas para as quais foi designado, considerando aquilo que se espera que seja realizado. Assim, a avaliação deve permitir controlar aquilo que está sendo entregue pelo funcionário em comparação com metas e objetivos que tenham sido previamente estabelecidos.

Veja como o assunto foi cobrado na prova passada:

“A maioria dos métodos de avaliação de desempenho fornece informações a respeito do contexto de trabalho, além de medir o comportamento e a produtividade individual.”

Afirmativa errada. De fato, os métodos de avaliação de desempenho permitem medir o comportamento, e, principalmente, a produtividade do indivíduo em suas tarefas cotidianas, com indicadores de desempenho e resultados.

No entanto, para se obter informações a respeito do contexto de trabalho, a avaliação de desempenho não é a ferramenta ideal. Para se obter informações a respeito do contexto de trabalho, é necessário complementar a avaliação de desempenho com estudos sobre o ambiente organizacional, notadamente sobre como as políticas e a gestão da empresa influenciam o clima organizacional e a motivação dos empregados.

Conclusão

Chegamos ao fim do nosso resumo de Gestão de Pessoas para agente administrativo PF. Sempre utilize nossos resumos em conjunto com o material teórico do Estratégia Concursos e a resolução de muitas questões sobre os temas do edital.

Não deixe para estudar apenas quando o edital for lançado. O momento ideal para começar os estudos é AGORA, mesmo sem banca definida. Quando a banca for escolhida e o edital for lançado, basta fazer as adaptações necessárias. Se você deseja o cargo de agente administrativo da PF, inicie os estudos agora mesmo!

Por fim, veja os resultados e depoimentos dos alunos do Estratégia Concursos aprovados nas primeiras colocações do último concurso da Polícia Federal https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/concurso-pf-aprovados/ e confira as estratégias dos vencedores. Em breve, será o seu nome na lista de aprovados!!!!

Abraços e bons estudos!

Paulo Alvarenga

https://www.instagram.com/profpauloalvarenga/

Referências: Chiavenato, Idalberto Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações / Idalberto Chiavenato. — 4. ed. — Barueri, SP : Manole, 2014