Gabarito Informática PC SP AGETEL: comentários às questões VUNESP – com recurso

Olá amigos!

Venho aqui comentar as questões da VUNESP para a Polícia Civil do Estado de São Paulo, para o cargo de Agente de Telecomunicações (AGETEL).

Vejamos:

41. Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows tem acesso aos seguintes arquivos:

A – arquivo armazenado em um pen drive.
B – arquivo armazenado em um disco HD interno.
C – arquivo armazenado em um disco HD externo.
D – arquivo armazenado em um disco HD de outro computador ligado em rede.

A relação que apresenta apenas arquivos que não são colocados na pasta Lixeira após a exclusão é:

(A) C e D.
(B) B e D.
(C) A e D.
(D) B e C.
(E) A e C.

Comentários: A Lixeira não está presente em qualquer dispositivo. Pen drives e HDs de outros computadores ligados em rede, se excluídos os arquivos pelo computador principal, não guardam arquivos na lixeira. Já o s HDs internos e Externos (sim, HDs externos) possuem Lixeira.

Resposta certa, alternativa c).

 

42. O usuário de um computador com o sistema operacional Windows faz uso, com frequência, da Área de Transferência, que é

(A) uma região de memória que armazena de forma temporária os objetos copiados ou recortados, enquanto aguardam para serem colados.
(B) o recurso para que o usuário possa transferir arquivos entre computadores ligados em rede.
(C) um recurso para a realização de cópias de segurança (backups) a serem transferidas para discos externos de armazenamento.
(D) o local que permite ao usuário colocar os ícones para os programas e arquivos de seu interesse.
(E) o recurso para que o usuário possa transferir e-mails.

Comentários: A área de transferência é uma região da memória que armazena temporariamente os objetos copiados e recortados, para serem colados posteriormente no próprio Windows ou em outros programas.

Resposta certa, alternativa a).

 

43. Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A afirmação correta sobre atalhos é:

(A) atalhos para arquivos são permitidos desde que esses arquivos estejam armazenados na pasta Atalhos para Arquivos.
(B) atalhos para páginas web não são permitidos.
(C) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam atalhos.
(D) um atalho para um arquivo, quando excluído, provoca a exclusão do arquivo correspondente.
(E) eles permitem o acesso rápido a diversos elementos, como programas.

Comentários: analisando os itens:

a) não existe esta restrição para a pasta Atalhos, que sequer precisa existir;

b) existem atalhos para páginas Web, que são abertos pelos navegadores;

c) existem atalhos para impressoras, unidades de disco e outros elementos;

d) atalhos apagados não apagam o arquivo correspondente;

e) item correto!

Resposta certa, alternativa e).

 

44. Os arquivos e as pastas possuem um nome, que deve respeitar certas regras. No sistema operacional Windows, como a versão 7,

(A) todo arquivo deve ter, necessariamente, uma extensão.
(B) a extensão de um arquivo não pode ter mais do que 4 caracteres.
(C) os nomes podem utilizar qualquer caractere presente no teclado do computador.
(D) letras maiúsculas e minúsculas não são consideradas como distintas.
(E) os nomes não podem conter mais do que 64 caracteres.

Comentários: analisando os itens:

a) não existe obrigação de ter extensão, embora o arquivo não funcione sem uma;

b) não existe limite de caracteres para a extensão, desde que respeitado o limite de 260 caracteres para o tamanho do caminho absoluto para um arquivo;

c) temos caracteres proibidos para o nome de arquivos, como \|/ :* <> ? ”

d) o Windows não diferencia maiúsculas e minúsculas para fins de nome de arquivo (o Linux diferencia!). Item correto;

e) não existe limite de caracteres para nomes, desde que respeitado o limite de 260 caracteres para o tamanho do caminho absoluto para um arquivo.

 

45. Um usuário de um computador com o sistema Windows acessou uma pasta de nome A de sua propriedade, que possuía diversos arquivos, e tentou renomeá-la para A.old. Porém, ele não teve sucesso, sendo exibida uma mensagem informando que a ação não poderia ser concluída. Uma possível razão para esse fato é:

(A) o computador não se encontrava operando no Modo de Segurança, que é o modo que permite tais alterações.
(B) um arquivo presente nessa pasta estava aberto por algum programa.
(C) a pasta se encontrava com excesso de arquivos.
(D) nomes de pastas não podem ter extensão.
(E) as pastas só podem ser renomeadas quando se encontram vazias.

Comentários: Quando você renomeia uma pasta no Windows, duas observações devem ser feitas: não usar caracteres proibidos (“Tridente beijado dos dois lados?”) e não ter arquivos dentro daquela pasta sendo utilizados, como é o caso da alternativa b). Ainda, perceba que .old não é uma extensão de pasta, mas sim parte do nome dela, pois ponto não é caractere proibido para nome de arquivo ou pasta.

 

46. Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows colocou um texto na Área de Transferência. Em relação a essa ação, é correto afirmar que

(A) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas Ctrl+V.
(B) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será salvo em um arquivo na Área de Trabalho.
(C) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será apagado.
(D) o texto colocado na Área de Transferência perderá a sua formatação.
(E) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas Ctrl+A.

Comentários: Quando você coloca um texto na área de transferência, ou ele foi copiado (CTRL + C), ou ele foi recortado (CTRL + X). Quando o computador for desligado, como essa informação está na memória RAM, que é volátil, tudo que está na área de transferência é perdido.

Resposta certa, alternativa c).

 

47. No MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), a formatação de parágrafo possibilita algumas formas de recuo, que são:

(A) Simples e Complexo.
(B) Esquerda e Direita.
(C) Anterior e Posterior.
(D) À Frente e Atrás.
(E) Acima e Abaixo.

Comentários: No grupo de comandos Parágrafo, é possível ajustar o recuo do texto, tanto à esquerda quanto à direita.

Resposta certa, alternativa b).

 

48. No MS-Word 2016, o recurso WordArt permite

(A) adicionar um toque artístico ao documento, usando uma caixa de texto.
(B) acrescentar molduras a imagens inseridas no documento.
(C) formatar figuras do tipo retângulo e círculo, acrescentando recursos como sombra.
(D) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho.
(E) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels.

Comentários: O WordArt é uma ferramenta que permite adicionar um toque artístico ao documento, usando uma caixa de texto.

Resposta certa, alternativa a).

 

49. Um usuário do MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão) deseja configurar o tamanho de uma página do documento. Três dos tamanhos disponibilizados são:

(A) B3, Ofício (Legal) e Super A4.
(B) A3, B2 e C1.
(C) B3, Carta (Letter) e Cartolina.
(D) C2, Ofício (Legal) e Cartolina.
(E) A4, Carta (Letter) e Ofício (Legal).

Comentários: A4, Letter e Ofício são os tipos mais famosos de tamanho de papel para impressão. As demais alternativas apresentam alguns tamanhos fictícios.

Resposta certa, alternativa e).

 

50. Considere a seguinte planilha editada no MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão).

Ainda, as seguintes fórmulas foram inseridas nas células A6, B6 e C6.

A6: =SOMA(A1:C4)
B6: =MÁXIMO(B1:B4)
C6: =A6+B6

O resultado produzido na célula C6 foi:

(A) 34
(B) 36
(C) 35
(D) 37
(E) 33

Comentários: Para resolver a questão, temos que resolver as funções em A6 e B6, para poder somá-los em C6.

A6: =SOMA(A1:C4) -> 1 + 1 + 1 + 2 + 3 + 4 + 4 +3 + 2 +3 + 4 + 5 = 33;

B6: =MÁXIMO(B1:B4) -> maior número dentre 1, 3, 3 e 4: 4;

C6: =A6+B6 -> 33 + 4 = 37.

Resposta certa, alternativa d).

 

51. Analise a seguinte planilha editada no MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão).

Caso seja inserida na célula D1 a fórmula =CONCATENAR(A1;B2) resultará nessa célula:

(A) PauloMarcelo
(B) Paulo+Eduardo+Joao+Marcelo
(C) Paulo-Eduardo-Joao-Marcelo
(D) Paulo Eduardo Joao Marcelo
(E) Paulo+Marcelo

Comentários: A função CONCATENAR agrupa todos os parâmetros e transforma em uma única string de texto, sem espaços e nem caractere adicional.

Juntar A1 e B2 dá PauloMarcelo.

Resposta certa, alternativa a).

 

52. No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a função SE. Assinale a alternativa que apresenta a sintaxe correta de uso da função SE.

(A) SE (teste_lógico; valor_se_falso; valor_se_verdadeiro)
(B) SE (teste_lógico; valor)
(C) SE (condição_1; condição_2; valor)
(D) SE (teste_lógico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
(E) SE (condição_1; condição_2; valor_1; valor_2)

Comentários: A função SE tem como primeiro parâmetro um teste lógico, que será avaliado em termos de verdadeiro e falso. Se for verdadeiro, o segundo parâmetro é a resposta; se for falso, o terceiro parâmetro tem a resposta.

Resposta certa, alternativa d).

 

53. No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a janela Configurar Página, aba Planilha, item Imprimir. Nessa janela, pode-se selecionar opções para a impressão de um documento. Duas dessas opções disponíveis nessa janela são:

(A) Linhas horizontais somente; Linhas de grade
(B) Linhas de grade; Preto e branco
(C) Linhas verticais somente; Cores básicas
(D) Título de linha e coluna; Colorido
(E) Qualidade de rascunho; Cores básicas

Comentários: O referido menu apresenta opções como Linhas de Grade, Preto e Branco, Qualidade de rascunho e Títulos de Linha e Coluna. Questão bem detalhista da banca.

Resposta certa, alternativa b).

 

54. Um usuário da Internet está escrevendo uma mensagem de e-mail utilizando uma ferramenta típica de e-mail. Por um engano, o usuário, em vez de preencher os campos destinados para se colocar os endereços de e-mail (Para, Cc e Cco) escreveu o endereço do destinatário no campo Assunto e não preencheu os outros campos de endereço. Nessa situação,

(A) a ferramenta de e-mail abrirá uma janela solicitando a confirmação do endereço destinatário como sendo aquele inserido no campo Assunto.
(B) o e-mail será enviado corretamente, pois o sistema de e-mail faz a verificação e a correção automática do destinatário.
(C) ao enviar a mensagem, o sistema de e-mail retornará uma mensagem de endereço inválido.
(D) ao enviar a mensagem, o servidor de e-mail de destino retornará uma mensagem de usuário não encontrado.
(E) o e-mail não será enviado, pois o sistema requer que pelo menos um destinatário seja especificado.

Comentários: A situação é simples: não foi preenchido nenhum destinatário no email. Logo, ele NÃO PODE SER ENVIADO, pois destinatário é campo obrigatório em email.

Resposta certa, alternativa e).

 

55. Considere que você recebeu uma mensagem de e-mail com um arquivo de imagem (no formato JPEG) anexo. Caso você utilize a opção de Responder esse e-mail, na ferramenta de gerenciamento de e-mails,

(A) o Assunto da mensagem de resposta não pode ser editado.
(B) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado.
(C) por padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta.
(D) por padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta.
(E) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada.

Comentários: Quando nós recebemos anexo em email, o procedimento padrão é não mantê-lo mais anexo nos casos de RESPONDER a mensagem, e manter o anexo quando ENCAMINHAR a mensagem.

Resposta certa, alternativa d).

 

56. Atualmente, o uso do sistema webmail é mais difundido que aquele que se utiliza de um programa específico de gerenciamento de e-mail. No sistema webmail, a pasta

(A) Enviados se localiza no servidor de e-mail acessado por webmail.
(B) Rascunhos fica armazenada na pasta Documentos do usuário do computador.
(C) Lixeira é um atalho para a Lixeira do computador ou dispositivo móvel utilizado para o acesso por webmail.
(D) Spam contém todos os e-mails recebidos com mais de um destinatário.
(E) Entrada, ou Inbox, fica localizada no computador ou dispositivo móvel utilizado e armazena os e-mails recebidos.

Comentários: Em um webmail, TODAS as pastas estão no servidor de email, pois nada fica no computador do usuário.

Resposta certa, alternativa a).

 

57. Uma das características do sistema de comunicação VoIP (Voz sobre IP) é que

(A) permite somente a transmissão de voz, ou seja, áudio, não sendo possível transmitir imagens.
(B) requer que a rede de comunicação utilize apenas cabos metálicos ou fibra ótica.
(C) apresenta oscilação na qualidade da comunicação dependente da banda disponível na rede de comunicação de dados.
(D) permite a comunicação apenas entre telefones IP, não sendo possível a comunicação à rede de telefones convencional.
(E) é um sistema de comunicação que funciona apenas em computadores, tablets e celulares conectados na rede de computadores.

 

Comentários: analisando os itens:

a) VoIP permite a transmissão de dados, o que inclui imagens ou mesmo videochamadas;

b) VoIP não está preocupado com o meio físico de transmissão, desde que se use o IP na camada de rede;

c) Item correto. No VoIP, pacotes podem ser perdidos, o que gera cortes no aúdio e/ou vídeo da transmissão. Por usar UDP na camada de transporte, o VoIP está mais preocupado com comunicação rápida do que com comunicação perfeita, sem falhas;

d) O VoIP comuta com a telefonia tradicional, a PSTN (Public Switched Telephone Network);

e) O VoIP comuta com a telefonia tradicional, logo, telefones comuns também podem ser utilizados nesta tecnologia.

Resposta certa, alternativa c).

 

58. Considere que uma Delegacia da Polícia Civil do Estado de São Paulo modernizou as instalações de comunicação para utilizar o sistema de comunicação VoIP (Voz sobre IP). O aparelho telefônico originalmente utilizado na Delegacia

(A) pode ser utilizado no VoIP, desde que se utilize um adaptador de pinagem do conector RJ-45 para RJ-11.
(B) deve ser substituído por um aparelho de telefone IP e este ser conectado no conector do tipo RJ-45 da nova instalação.
(C) pode ser utilizado no VoIP, bastando conectar o aparelho no conector RJ-45 da nova instalação.
(D) deve ser substituído por um aparelho de telefone IP e ser conectado no conector do tipo RJ-11 da nova instalação.
(E) deve ser conectado a um computador conectado na rede e que tenha conector RJ-45.

Comentários: CABE RECURSO nesta questão!

Nas alternativa correta, a banca é categórica ao afirmar que DEVE ser substituído o telefone convencional por um telefone VoIP. Tal questão possui grave equívoco, pois ignora a possibilidade de utilização de um Adaptador Telefônico Analógico (ATA), que permite aproveitar um telefone convencional em uma rede VoIP.

Você pode usar o site VOIP MUNDO como base para o recurso, com este artigo aqui: https://www.voipmundotelecom.com.br/economia/ata-adaptador-para-telefone-analogico/

Portanto, ao ignorar a existência do equipamento como alternativa para a questão, entendo que não há alternativa correta, e a questão deve ser anulada.

DICA PARA O RECURSO: recursos devem ser preenchidos no site da banca examinadora, no prazo que ela abre para os recursos, normalmente nos primeiros dias após a publicação do gabarito das provas objetivas. Recursos devem ser escritos com SUAS PRÓPRIAS palavras, pois recursos idênticos são ignorados. Recursos devem ser objetivos, apontando o erro da banca, e, de preferência, indicando uma fonte que fundamente o recurso. No meu comentário acima, todas as informações necessárias para que você faça o seu recurso foram fornecidas. Bom recurso!

 

59. Para se realizar a comunicação de dados (comunicação digital), pode-se utilizar diversos tipos de meios de transmissão. Dentre os tipos de meios, o que apresenta maior velocidade de transmissão é:

(A) Sem fio Wi-Fi.
(B) Cabo ADSL.
(C) Satélite.
(D) Fibra ótica.
(E) PLC (comunicação pelo cabo de energia).

Comentários:A fibra ótica é a tecnologia mais veloz de tráfego de dados. Veja que os provedores de internet que oferecem as velocidades mais altas divulgam a utilização da fibra ótica.

Resposta certa, alternativa d).

 

60. O acesso à Internet nos dias atuais é realizado, em grande parte, por meio da rede sem fio Wi-Fi (Wireless Fidelity). Nessas redes, mesmo que esteja sendo utilizado o WPA-2, os dados  transmitidos podem ser rastreados e roubados no Access Point ou em outro equipamento de rede. Uma forma de proteção para evitar esse tipo de roubo é pelo uso de

(A) VPN.
(B) WAN.
(C) WPS.
(D) WEP.
(E) VLAN.

Comentários: Redes privadas virtuais, ou VPN, são elementos que reforçam a segurança em qualquer situação, pois oferecem tráfego tunelado e criptografado. Ao utilizar um serviço de VPN na internet, você terá mais uma camada de criptografia até o serviço de VPN, que a partir dele irá acessar a Internet. O serviço de VPN ainda irá esconder o seu endereço na rede.

Resposta certa, alternativa a).

P.S.: entendo que não cabe recurso para a questão.

 

61. Ao navegar pela Internet, deve-se tomar o cuidado para não ser vítima de um ataque conhecido como phishing. Uma das formas desse tipo de ataque é

(A) o roubo de dados pessoais como CPF e senha em comunicação que não utiliza o protocolo https.
(B) a falsificação do certificado digital utilizado para acessar um site.
(C) o roubo de dados pessoais e/ou financeiros utilizando páginas web falsas de comércio eletrônico.
(D) o bloqueio do acesso a uma página web como se ela estivesse fora do ar.
(E) a modificação do conteúdo de páginas web para apresentar propaganda ou dados falsos.

Comentários: O Phishing é o ataque por meio do qual o bandido usa email e/ou sites falsos para induzir as pessoas ao erro e roubar seus dados pessoais e financeiros, normalmente passando-se por instituições conhecidas.

Resposta certa, alternativa c).

 

62. O site de pesquisa (busca) na Internet Google possibilita a realização de pesquisas direcionadas utilizando-se símbolos em conjunto com palavras e frases. Por exemplo, o uso do símbolo @ antes de uma palavra direciona a pesquisa para

(A) nomes de domínio.
(B) endereços de e-mail.
(C) um site específico.
(D) redes sociais.
(E) endereços de servidores de páginas.

Comentários: A busca utilizando @ realiza a busca em uma rede social específica. Exemplo, “concursos públicos” @twitter buscará por concursos públicos naquela rede social.

Resposta certa, alternativa d).

 

63. O URL utilizado na Barra de endereço de um navegador identifica o tipo de informação que será encontrado no site visitado. No Brasil, o domínio REC.BR é utilizado para identificar sites de empresas com atividades de
(A) radiodifusão pela rede.
(B) entretenimento.
(C) esportes.
(D) turismo.
(E) televisão.

Comentários: O tipo de domínio REC, no Brasil, são destinados a empresas com atividades em entretenimento, diversão, jogos, etc. Só podem ser utilizados por pessoas jurídicas.

Resposta certa, alternativa b).

 

64. O recurso de armazenamento na nuvem (Cloud Storage) é bastante eficiente e útil para as necessidades de processamento e armazenamento de dados. Entretanto, deve-se tomar alguns cuidados no uso desse recurso, como
(A) realizar backups próprios, uma vez que não há esquema de backup no armazenamento na nuvem.
(B) não realizar o compartilhamento dos arquivos, pois não há como configurar as permissões de acesso no armazenamento na nuvem.
(C) acessar o sistema de armazenamento utilizando dispositivos móveis que permitem a comunicação de vários lugares.
(D) acessar o sistema de armazenamento utilizando os recursos de criptografia e segurança da informação.
(E) acessar o sistema de armazenamento utilizando uma conexão sem fio com WPA-2.

Comentários: A recomendação de acessar o sistema de armazenamento utilizando os recursos de criptografia e segurança da informação é bem vinda em toda e qualquer situação.

Resposta certa, alternativa d).

 

65. Há um tipo de mouse que utiliza um LED como emissor de luz, sendo essa luz captada por sensores, conforme se movimenta o mouse. Esse tipo de mouse é conhecido como
(A) mecânico.
(B) de pressão.
(C) óptico.
(D) paralelo.
(E) térmico.

Comentários: O mouse óptico é o mouse citado, tão comum nos dias atuais.

Resposta certa, alternativa c).

 

66. Um microcomputador possui, normalmente, diversos tipos e padrões de portas de entrada e/ou saída para conexão de dispositivos externos, sendo uma delas denominada
(A) HTTP.
(B) 4G.
(C) ABNT.
(D) TCP.
(E) VGA.

Comentários: analisando os itens:

a) HTTP é protocolo de internet;

b) 4G é padrão de transmissão de dados sem fio;

c) ABNT é a Associação Brasileira de Normas Técnicas;

d) TCP é protocolo da camada de transporte;

e) VGA é porta de saída para monitor de vídeo.

Resposta certa, alternativa e).

 

67. O tipo de dispositivo que pode ser acoplado a uma porta USB de um microcomputador e que visa utilizar, normalmente, uma rede Wi-Fi para conexão do computador à Internet é o
(A) adaptador wireless.
(B) blue ray.
(C) conversor DVI.
(D) scanner.
(E) conversor HDMI.

Comentários: Adaptadores wireless permitem ao dispositivo utilizar redes sem fio.

Resposta certa, alternativa a).

 

68. Uma mídia de armazenamento de dados utilizada em microcomputadores e que emprega a tecnologia óptica para armazenar e ler os dados é o
(A) disco flexível.
(B) DVD.
(C) ponteiro laser.
(D) mouse.
(E) pen drive.

Comentários: Mídias óticas são os CDs, DVDs e Blu-Rays.

Resposta certa, alternativa b).

 

69. Quando se deseja conectar um pen drive a um computador, é correto afirmar que o mesmo pode ser inserido na respectiva porta do computador, sem que seja danificado,
(A) somente no momento em que o computador é ligado.
(B) apenas com o computador desligado.
(C) somente com o computador no modo hibernação.
(D) apenas após o usuário ter digitado a tecla com o ícone do Windows.
(E) a qualquer momento.

Comentários: Para retirar um pendrive até que temos que ter alguns cuidados, para não perder arquivos. Mas, para colocar, pode ser a QUALQUER MOMENTO.

Resposta certa, alternativa e).

 

70. Dois dos tipos de impressoras disponíveis no mercado são:
(A) 3D e EPROM.
(B) de impacto e RAM.
(C) matricial e plasma.
(D) jato de tinta e laser.
(E) térmica e LCD.

Comentários: Impressoras a jato de tinta e a laser são os mais conhecidos das pessoas.

Resposta certa, alternativa d).

 

Considerações finais: Foi uma prova menos difícil do que o esperado para AGETEL, e, verdade seja dita, o nosso estudo, que foi muito bem direcionado, também ajudou para que a prova fosse menos difícil do que parece. Estudamos praticamente todos os itens da prova em nosso curso, e falamos a GRANDE MAIORIA das questões na revisão de véspera. Somente aquela questão do REC.BR que foi a grande surpresa da prova. No mais, achei excelente.

E você, o que achou? Comente abaixo…