Concurso Banco do Brasil: o que é um Agente Comercial?

O cargo de Agente Comercial no Banco do Brasil é uma das principais oportunidades para quem deseja ingressar na carreira bancária por meio de concurso público.

Sabemos que a estatal não oferece apenas estabilidade e boas oportunidades de crescimento, como também atrai candidatos pelo salário atrativo e os diversos benefícios que só a área proporciona.

Mas antes, convém frisar que o ingresso no Banco do Brasil se dá pela carreira de Escriturário, que é dividida entre duas funções: Agente de Tecnologia e Agente Comercial.

É exigido certificado de conclusão ou diploma de curso de nível médio expedido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC), Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação.

O salário inicial é de R$ 3.622,23, além de diversos benefícios contidos no “Formulário de Referência“ de 2024 do BB.

Mas o que faz um Agente Comercial do concurso Banco do Brasil?

Atuando diretamente no atendimento ao público, o Agente Comercial do BB tem um papel essencial na oferta de produtos e serviços financeiros, contribuindo no relacionamento entre o banco e seus clientes.

Entre as principais atribuições do cargo, destacam-se a realização de atendimentos presenciais e remotos, a orientação sobre contas bancárias, cartões, empréstimos e investimentos, além do suporte a operações rotineiras.

Ademais, é válido destacar que esse profissional também auxilia na prospecção de novos clientes e na fidelização dos atuais, sempre alinhado às metas da instituição.

E, conforme o último edital publicado em 2022, as principais responsabilidades do cargo de Escriturário estão elencadas a seguir:

Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Conglomerado BB;
Execução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso de grafoscopia;
Preparação de correspondências;
Preparação e processamento de documentos;
Atualização de registros;
Resguardo e confidencialidade das informações de interesse do Conglomerado BB;
Presteza e cortesia no atendimento ao cliente;
Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda;
Execução de tarefas burocráticas padronizadas;
Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo as normas estabelecidas;
Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e dados estatísticos;
Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário;
Qualidade das informações prestadas;
Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução; e
Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para sua Unidade e para resguardar interesses do Conglomerado BB, nos assuntos relacionados à sua área de atuação.

E quais são os benefícios de Agente Comercial do Banco do Brasil?

Saúde
- Abono para rastreio de câncer
- Programa de Assistência Social
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Programa saúde mental
- Vacinação contra a gripe

Bem-estar
- Abono ausência
- Adiantamento salaria de férias
- Ajuda alimentação/refeição
- Consultoria ergonômica
- Gympass
- PDG
- PLR
- Previ

Família
- Abono acompanhamento
- Abono casamento
- Abono pré-natal
- Auxílio creche/babá
- Auxílio filho com deficiência
- Licença maternidade estendida
- Licença paternidade estendida
- Horário especial família/amamentação
- Programa de Assistência Social

Desenvolvimento
- Abono para provas
- Apoio financeiro para certificação profissional
- Apoio financeiro para cursos de idiomas
- Programa de Assistência Social
- Plataforma Alura
- Portal UniBB
- Apoio financeiro para pós-graduação
- Programas de ascensão profissional
- Programas Certificação Legal
- Programa Mentoria

Momentos difíceis
- Abono luto
- Auxílio funeral
- Programa de Assistência Social
- Programa reestruturação de dívidas de funcionário

Cidadania
- Abono doação de sangue
- Folgas da justiça eleitoral
- Licença mandato eletivo
- Programa voluntariado

Diversidade
- Abono para aquisição, manutenção ou reparo de equipamentos assistivos
- Atendimento especial na ouvidoria
- Programa de Assistência Social
- Nome social

Benefícios do cargo de Agente Comercial do concurso Banco do Brasil

E o que já sabemos sobre o próximo concurso Banco do Brasil?

Conforme movimentações, existe sim a possibilidade de um novo concurso Banco do Brasil ocorrer este ano. Inclusive, foram divulgadas informações de edital previsto para breve.

Porém, em contato com a assessoria de imprensa da instituição, fomos informados de que “não há qualquer definição sobre um novo concurso no momento”. Veja aqui os detalhes!

Apesar disso, vale ressaltar que, em junho de 2024, fontes internas do BB confirmaram os estudos de um novo edital. Isso porque o déficit no quadro de servidores ainda é alto, mesmo com as convocações feitas.

Quer saber mais sobre a carreira de Agente Comercial do concurso Banco do Brasil? Então, acesse nosso artigo na íntegra:

Saiba mais: Concurso do Banco do Brasil

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Rafaela Teixeira

Advogada conveniada à Defensoria Pública de SP pela OAB, com experiência em redação jurídica e atuação em órgãos públicos, incluindo um estágio no TRE SP. Além disso, há 6 anos está envolvida em concursos públicos, com produção diária de artigos otimizados para SEO.